组织诊断:六个盒子的理论与实践:a workbook of theory and practice

第1部分　组织诊断
引言… …………………………………………………………………… 002
热身活动1 ………………………………………………………… 003
行动研究… ……………………………………………………………… 004
热身活动2　10分钟的行动研究：简短的展示 ………………… 005
行话（Jargon）… ……………………………………………………… 006
热身活动3　“行话”练习 ……………………………………… 008
寻找什么… ……………………………………………………………… 009
确定边界… ……………………………………………………………… 011
第1步　确定边界 ………………………………………………… 012
输入/输出系统… ………………………………………………………… 013
第2步　输入/输出概览 ………………………………………… 014
正式和非正式系统… …………………………………………………… 015
第3步　从哪里开始 ……………………………………………… 016
接下来做什么… ………………………………………………………… 017
第4步　扫描“其他事物” ……………………………………… 018
目的… …………………………………………………………………… 019
第5步　诊断目的（**部分） ………………………………… 021
第6步　诊断目的（第二部分） ………………………………… 023
结构… …………………………………………………………………… 024
第7步　诊断结构（正式系统） ………………………………… 025
第8步　诊断结构（非正式系统） ……………………………… 029
第9步　诊断结构（伪矩阵） …………………………………… 031
关系… …………………………………………………………………… 032
第10步　诊断关系 ……………………………………………… 033
激励… …………………………………………………………………… 038
第11步　诊断激励 ……………………………………………… 039
领导方式… ……………………………………………………………… 042
第12步　诊断领导方式 ………………………………………… 043
帮助机制… ……………………………………………………………… 046
第13步　诊断帮助机制 ………………………………………… 047
整体性诊断：构建诊断概要… ………………………………………… 050
第14步　诊断性概要 …………………………………………… 051
进一步澄清… …………………………………………………………… 052
第15步　澄清 …………………………………………………… 053
干预理论… ……………………………………………………………… 054
第16步　诊断你对潜在干预措施的了解 ……………………… 055
权力―― 一个动态概念… ……………………………………………… 057
第17步　诊断权力 ……………………………………………… 058
预期和行动… …………………………………………………………… 059
第18步　行动 …………………………………………………… 060
建立你自己的模型… …………………………………………………… 061
第19步　建立你自己的模型 …………………………………… 062
比较不同的组织… ……………………………………………………… 063
第20步　诊断性比较 …………………………………………… 064
后记：价值声明… ……………………………………………………… 065
参考文献… ……………………………………………………………… 067
第2部分　组织诊断的阅读材料
第1章　行动研究………………………………………………………… 073
第2章　行话……………………………………………………………… 076
第3章　边界、输入/输出系统、环境…………………………………… 085
第4章　“其他一切：扫描环境”……………………………………… 090
第5章　正式与非正式系统……………………………………………… 096
第6章　目的――谁是客户… …………………………………………… 102
第7章　结构――再论矩阵… …………………………………………… 123
第8章　结构――前路迷茫… …………………………………………… 140
第9章　关系――诊断个体之间的冲突… ……………………………… 154
第10章　关系――诊断团体之间的冲突… …………………………… 170
第11章　激励――*前沿… …………………………………………… 184
第12章　领导方式… …………………………………………………… 188
第13章　帮助机制… …………………………………………………… 192
第14章　干预… ………………………………………………………… 202
第15章　组织中的权力… ……………………………………………… 206
第16章　组织间的对比… ……………………………………………… 213
后记… …………………………………………………………………… 233