效益实现管理实践指南

目录


第1章 引论 1
1．1 目的 1
1．2 对BRM的需要 2
1．3 目标受众 4
1．4 内容概述 5
第2章 BRM和组织环境 7
2．1 概述 7
2．2 组织战略和效益 9
2．2．1 连接商业战略与BRM 10
2．2．2 组织目的作为驱动因素 11
2．2．3 发起人和效益 12
2．3 BRM的核心原则 12
2．3．1 净效益证明投入资源使用的合理性 13
2．3．2 效益识别驱动工作开始 13
2．3．3 从授权文件中识别计划效益 13
2．3．4 整体规划和管理效益实现 14
2．3．5 治理和充足的资源对BRM成功至关重要 14
2．4 BRM的关键成功驱动因素 14
2．4．1 建立明确的BRM角色和职责 15
2．4．2 发展正确的BRM文化 15
2．4．3 培养正确的技能 16
2．4．4 拥抱灵活性 18
2．4．5 加强治理和风险管理 19
2．4．6 建立效益跟踪 19
2．5 组织级BRM角色和职责 20
2．5．1 组织战略和发起人 21
2．5．2 项目组合角色和BRM 22
2．5．3 项目集角色和BRM 23
2．5．4 项目角色和BRM 24
第3章 BRM框架 25
3．1 概述 27
3．2 识别阶段 27
3．2．1 制订商业论证和效益实现管理计划 28
3．2．2 授权章程 28
3．3 执行阶段 29
3．3．1 开发输出 30
3．3．2 交付输出和移交输出所有权以实现效益 30
3．4 维持阶段 31
3．4．1 实现-维持效益 31
3．4．2 调整效益 32
3．5 BRM整个生命周期的支持实践 32
3．5．1 关键互动 32
3．5．2 BRM主要的支持工具 33
3．5．3 效益分类 37
3．5．4 效益测量 41
3．5．5 效益和需求跟踪 46
第4章 在BRM背景中为项目组合、项目集和项目管理提供指导 51
4．1 概述 51
4．2 BRM对项目组合经理的通用指导 53
4．3 BRM对项目集经理的通用指导 54
4．4 BRM对项目经理的通用指导 55
4．5 BRM对商业分析师的通用指导 56
附录X1 BRM实践指南的贡献者和评审者 57
X1．1 BRM核心委员会 57
X1．2 SME评审者 58
X1．3 PMI标准项目集成员顾问小组 58
X1．4 制作人员 59
X1．5 《效益实现管理实践指南》中文版翻译者 59
附录X2 效益实现管理准备情况调查 61
X2．1 BRM的核心原则 62
X2．1．1 净效益证明投入资源使用的合理性 62
X2．1．2 效益识别驱动工作开始 63
X2．1．3 从授权文件中识别计划效益 63
X2．1．4 整体规划和管理效益实现 64
X2．1．5 治理和充足的资源对BRM的成功至关重要 65
X2．2 BRM关键成功驱动因素 65
X2．2．1 建立明确的BRM角色和职责 65
X2．2．2 发展正确的BRM文化 66
X2．2．3 培养正确的技能 68
X2．2．4 拥抱灵活性 70
X2．2．5 加强治理和风险管理 70
X2．2．6 建立效益跟踪 71
附录X3 BRM研究总结 73
X3．1 报告#1 73
X3．1．1 报告#1的目的 73
X3．1．2 报告#1的发现和反思 74
X3．1．3 报告#1的结论和建议 74
X3．2 报告#2 76
X3．2．1 报告#2的目的 76
X3．2．2 报告#2的结论和建议 78
参考文献 79
参考书目 81
PMI出版物 81
其他标准和政府出版物 81
其他出版物 82
术语表（英文排序） 85
术语表（中文排序） 89
索引 93




图表目录


图2-1 效益-价值等式 8
图2-2 组织战略与BRM相连接 9
图2-3 组织可能实现的效益示例 11
图2-4 BRM 的影响范围和角色 20
图3-1 项目组合、项目集和项目背景中的BRM框架 26
图3-2 效益实现管理计划的一般概念 29
图3-3 效益概况示例 34
图3-4 效益登记册示例 35
图3-5 效益地图示例 36
图3-6 效益跟踪矩阵示例 37
图3-7 效益分类立方体 39
图3-8 价值驱动因素图帮助识别和规划效益示例 48
图4-1 BRM背景中项目组合、项目集和项目的生命周期 52

表2-1 BRM中典型的组织战略角色和职责 21
表2-2 BRM中典型的项目组合角色和职责 22
表2-3 BRM中典型的项目集角色和职责 23
表2-4 BRM中典型的项目角色和职责 24
表3-1 效益测量的简单示例 44
表3-2 效益测量资源配置示例 45
表X2-1 净效益证明投入资源使用的合理性 62
表X2-2 效益识别驱动工作开始 63
表X2-3 从授权文件中识别计划效益 64
表X2-4 整体规划和管理效益实现 64
表X2-5 治理和充足的资源对BRM的成功至关重要 65
表X2-6 建立明确的BRM角色和职责 66
表X2-7 发展正确的BRM文化 67
表X2-8 培养正确的技能 69
表X2-9 拥抱灵活性 70
表X2-10 加强治理和风险管理 71
表X2-11 建立效益跟踪 71
表X3-1 报告#1的研究发现总结 75
表X3-2 报告#1的建议 76
表X3-3 报告#2的研究发现总结 77
表X3-4 报告#2的建议 78