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图解社会常识全知道(新版)

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图文详情
  • ISBN:9787511372567
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:424
  • 出版时间:2020-06-01
  • 条形码:9787511372567 ; 978-7-5113-7256-7

内容简介

本书汇集了2000余条人生推荐的社会常识,内容涉及形象常识、礼仪常识、语言沟通常识、社交心理学常识、职场生存常识、创业常识、理财常识、休闲常识、安全常识、防骗常识等。只有掌握这些社会常识,才能树立起良好的形象,拥有优雅的礼仪。

目录

**章??不可不知的形象常识

◎ 形象常识 ◎

让发丝保持干净整洁

指甲体现优雅气质

让下巴干干净净

简单生活妆的化妆步骤

用粉底掩饰缺点

用唇膏改变唇形

按想要的妆效抹口红

根据自己的脸型画眉

描眼线的技巧

涂眼影的技巧

打睫毛膏的技巧

腮红的使用技巧

涂抹香水要注意的事项

◎ 得体穿衣的常识 ◎

穿戴要符合TPO原则

规范着装的要求

怎样正确穿着西装

衬衫的穿着要求

如何穿好白领男士装

根据衬衫和西装来挑选领带的颜色

如何穿出女性的品位和优雅

如何通过着装掩饰缺憾

什么样的牛仔裤*适合你

穿鞋的注意事项

小饰物,大时尚

◎ 自我介绍的常识 ◎

什么时候需要进行自我介绍

怎样介绍自我

怎样介绍他人

◎ 行为举止得体的常识 ◎

如何入座*优雅

不同情况下应采取哪些坐姿

怎样的站姿*优美

如何走出优雅

如何蹲出优雅

怎样训练自己的微笑

第二章??不可不知的礼仪常识

◎ 握手与递交名片的常识 ◎

哪些场合应当握手

如何给对方递送名片

如何接受对方的名片

如何索取名片

如何婉拒他人索取名片

如何存放名片

◎ 涉外礼仪常识 ◎

涉外迎送需要注意哪些问题

涉外交往中的称呼礼仪

如何安排外宾参观

签字仪式中的礼仪问题

涉外会谈中的礼仪

在国外付小费有何原则

西方人的花卉数字禁忌

◎ 接待与拜访礼仪常识 ◎

接待来访者的原则

接站时应注意哪些礼仪

待客之道有哪些

拜访的时机要选择好

拜访时要提前预约

尊重拜访对象

拜访结束后,要礼貌告别

带领来访客人的礼仪

慰问时要酌情选择慰问形式

◎ 餐桌礼仪常识 ◎

中餐餐具及其摆放

使用中餐餐具礼仪

上茶礼仪

敬茶礼仪

续茶礼仪

品茶的礼仪

自助餐就座礼仪

自助餐取餐礼仪

自助餐就餐中的礼仪

自助餐离座礼仪

西餐中刀叉的用法

刀叉掉到地上时如何处理

拿握酒杯有讲究

享用日本料理礼仪

喝咖啡礼仪

敬酒的礼仪有哪些

劝酒与谢酒的学问

◎ 电话礼仪常识 ◎

遵循“铃响不过三”的接听规定

通话时要注意举止文明

通话完毕后要注意的礼仪

做好准备后再拨打电话

适时结束通话

如何结束讲得没完没了的电话

选择适当的时间打电话

友善对待错打进来的电话

打错电话后,立即向对方道歉

◎ 公众礼仪规范常识 ◎

行人行走礼仪

乘坐电梯的礼仪

乘坐公共汽车的礼仪

自驾车的礼仪

乘坐轿车时车内举止要文明

乘坐火车的礼仪

乘坐客轮的礼仪

乘坐飞机的礼仪

参加舞会前的准备

邀舞礼节不可不知

舞会上下场礼仪

拒舞也要很高雅

跳舞时的礼仪

观看国际体育比赛有何礼仪问题

出国参观礼仪

参观博物馆的礼仪

第三章??不可不知的场景口才常识

◎ 推销口才常识 ◎

迅速打开客户的“心防”

介绍产品要用客户听得懂的语言

推荐给客户的产品*好是三款

利用客户的好奇心

给予客户沉默的时间

及时领会客户的意思

尽量问一些能得到肯定回答的问题

突破客户的防线,开发潜在需求

了解何时该温和地推销

留给自己解释产品性能的机会

价格谈判中的说服术

许下的承诺必须信守

◎ 谈判口才常识 ◎

尽可能以提问方式操纵对方思维

不轻易作答

谈判中常用的转折用语

谈判中常用的弹性用语

谈判中常用的解围用语

谈判中的吹毛求疵策略

谈判中的后发制人策略

谈判中的远利诱惑策略

谈判中的虚虚实实策略

谈判中的事实抗辩策略

谈判中的软硬联手策略

谈判中的投石问路技巧

同日本人谈判的要诀

同美国人谈判的要诀

同德国人谈判的要诀

◎ 演讲口才常识 ◎

演讲语言要符合逻辑

演讲要善于运用警句

演讲语言要规范化、条理化

选对演讲风格

演讲可采用赞扬式开场白

演讲可采用套近乎式开场白

演讲可采用渲染式开场白

演讲可采用模仿式开场白

演讲可采用提问式开场白

演讲可采用悬念式开场白

演讲可采用新闻式开场白

演讲可采用道具式开场白

运用设问创造演讲的高潮

运用反问创造演讲的高潮

运用排比创造演讲的高潮

◎ 辩论口才常识 ◎

善于抓住对方的要害之处

把道理寓于比喻中

一开始便发起攻势,处于主动

步步紧逼,直到对方投降认输为止

权衡利害,明辨得失

婉曲作答,避其锋芒

避实击虚,立竿见影

机智折服,不卑不亢

采用对手使用的方法来制伏对手

◎ 会议口才常识 ◎

主持会议尚清新,忌陈词滥调

主持会议尚简明,忌拖泥带水

主持会议尚引导,忌切言断流

主持会议尚启迪,忌一锤定音

主持会议尚感染,忌冷若冰霜

会议主持要把握准时机分寸

会议主持要议题突出,宗旨明确

会议主持要实事求是

会议主持要开场精彩

会议主持要巧于连接

消除会议中的难堪的技巧

制止无谓争辩的技巧

会议主持要有头有尾,善于总结

引导会议讨论的技巧

纠正离题的技巧

控制会议进程的技巧

减少会议中说空话、套话的技巧

◎ 面对媒体时的口才常识 ◎

用优雅回答来应对刁难

用接茬引申来应对刁难

用模糊语言避开话题

用转移话题的方式避开话题

用顺水覆舟战术避开话题

用曲解本意法避开话题

用向对方发问的方式避开话题

◎ 电话沟通中的口才常识 ◎

吸引客户的开场白

强调自己不会占用太多的时间

主动说出自己的名字

*忌一开口就推销产品

取得信任才是关键

有针对性的提问才是有效的提问

向客户介绍独有销售特点

尽量争取下次拜访的机会

正确处理客户的投诉

借助第三者能很容易获得客户青睐

第四章??不可不知的语言沟通常识

◎ 说服他人的常识 ◎

从对方*得意的事情说起

说服他人时忌官腔官调

避开正面,迂回劝导

抓住*佳时机

肯定性的问答,更易说服对方

站在对方的立场进行说服

说服他人时如何避免激化矛盾

◎ 调解纠纷的常识 ◎

根据调解对象的心理特点加以调解

抬高一方使其主动退出

劝架要一碗水端平

将严肃的问题诙谐化

只给出一个模糊的解决方案

◎ 探望病人的常识 ◎

用积极的思维引导病人

不要触及病人的痛苦

怎样的安慰*有效

不要在交谈中以自我为中心

◎ 向人道歉的常识 ◎

道歉必须及时

道歉不要一味找客观原因

直截了当,不推三阻四

不要怕碰钉子

适当赔偿更能表达歉意

异性面前不要一再道歉

把道歉作为一种美德

先发制人,首先道歉

对对方尽了力但没办成的事要表示谢意和歉意

找准道歉的时机

巧妙别致的道歉法

运用赞美式道歉法

◎ 拒绝别人的常识 ◎

拒绝态度要真诚

选择适当的时间、地点和机会

拒绝他人时,尽量间接一点

拒绝他人时,要顾及对方尊严

拒绝他人时,要以礼相待

给对方留退路

警惕对方的套近乎

◎ 赞美他人的常识 ◎

赞美要独树一帜

赞美要集中精力,不要中途跑题

赞美要注意措辞

赞赏要利用恰当的机会

赞美要注意因人而异

赞美时看得远一点

赞美对方引以为荣的事

赞美不可与实际利益联系在一起

赞美不可言过其实

避开公认特长

避开套词俗语

赞美不可打折扣

不要用沉默回应对方对赞赏的谦虚

不能忽视“小”处

赞美应采取适宜的方式

如何赞美陌生人

◎ 批评他人的常识 ◎

批评他人时要指明问题所在

批评他人时,给人留条退路

批评他人时可采用软话服人法

批评他人时切忌一棍子打死

批评他人时切忌针对个人

批评他人时切忌恶语相向

批评他人时切忌转弯抹角

◎ 给他人打圆场的常识 ◎

打圆场要善用吉言

打圆场应扬长避短

打圆场用语需幽默

转移话题,制造轻松气氛

第五章??不可不知的社交心理学常识

◎ 社交障碍的自我心理调节常识 ◎

如何克服人际交往障碍

如何消除社交恐惧症

如何克服自傲心理

如何克服虚荣心理

如何克服孤僻心理

如何克服自卑心理

如何克服自私心理

如何克服依赖心理

如何克服自负心理

如何克服完美主义

如何克服偏执心理

如何克服狭隘心理

如何消除吝啬心理

如何克服暴躁心理

如何克服逃避心理

◎ 人际交往中的心理效应常识 ◎

近因效应的应用

马太效应的应用

首因效应的应用

邻里效应的应用

定式效应的应用

互惠效应的应用

权威效应的应用

◎ 让自己受欢迎的心理应对常识 ◎

做一个高情商的人

利用语言影响他人

增加接触的频率

打造非凡的亲和力

背后不揭他人短

在矛盾中能礼让

诚恳待人,不虚伪做作

助人为乐,但要坚持原则

保持本身人格的完整

多和别人沟通

得意不忘形

不要强迫别人接受你的意见

◎ 建立良好人际关系的心理学常识 ◎

自爱自重是取得他人信赖的基础

不要做不懂装懂的人

珍视别人的秘密

复述一下对方的意见

不要做语言的巨人,行动的矮子

善于解决冲突

有了矛盾不把话说绝

袒露自己要适当

给别人一些特殊的对待

表现浓厚的人情味

记住对方的生日

拿捏好个人距离的范围

以*快的速度消除彼此之间的误会

给人足够的私人空间

常用“我们”这两个字

每次见面都找对方的一个优点赞美

恪守信用才能使他人信服

逐步提高要求,更能达到预期的目的

第六章??不可不知的与人相处的常识

◎ 与陌生人相处的常识 ◎

微笑是*好的沟通桥梁

用幽默打破僵局

找不到话题时,不妨坦白说明你的感受

不妨先做个倾听者

注意自己的谈吐与风度

运用语言技巧,规避隐私话题

与陌生人攀谈时要善于寻找话题

与陌生人相处时应避免的误区

与陌生人交谈时,尽量避免争论性话题

敷衍性的话,也可用在与陌生人的交往中

◎ 与爱人相处的常识 ◎

信任:不给猜疑半点机会

关心:没有人能够拒绝

包容:消除婚姻“斑点”的灵丹妙药

分工:明确分工,切断矛盾的源头

掌握好争吵这门学问

倾听比说更重要

不要强迫对方接受你的想法

坦然面对婚后感情淡化问题

温柔地回报他(她)的爱

◎ 与家庭成员相处的常识 ◎

父母应给予孩子尊重与理解

对孩子的“爱”需要讲究方法

在婆婆面前演点“肉麻戏”

永远与婆婆同一战壕作战

做媳妇的不妨大度一点

妯娌相处,重在彼此尊重和理解

妯娌相处,要多交流多沟通

妯娌相处,要彼此真诚相待

对嫂嫂宽容大度,以礼相待

第七章??不可不知的宴请常识

◎ 宴请规则常识 ◎

宴请重在满足客人的需求

参加宴会有哪些礼仪

根据被宴请的对象和事由,选择宴请地点

宴请异性朋友,以礼为先

对待未来客户要讲究舒适

对待老客户要讲究情绪的渲染

女人应在适当的时候为自己买单

遵循谁请谁付费原则

◎ 点菜的常识 ◎

点菜时,征求一下客人的意见

侧面帮助客人点菜

点菜前要对价格了解清楚

依宴请对象来确定点菜的分量

优先让领导点菜

“女士优先”同样适用于点菜上

亲朋好友吃饭,轮流点菜*佳

点菜要以人为本,看人下菜

点菜要巧妙搭配

讲究酒水之间的搭配

◎ 喝酒、劝酒和拒酒常识 ◎

需要注意的酒仪

正确的倒酒方式

倒酒有何次序讲究

别人向你祝酒时,一定要站起来

对别人的祝酒表示谢意

饮酒适度,保持文雅的酒态

你来我往五大敬酒方式

回应祝酒时可风趣幽默

酒桌上的规矩

精彩拒酒六招

第八章??不可不知的职场生存常识

◎ 顺利进入职场的常识 ◎

警惕求职中的误区

要有一技之长

大胆自信地推销自己

首先给面试官一个好印象

面试中的自我介绍要主题明确

在谈缺点时,暗中对自身优点加以宣扬

用幽默化解紧张气氛

两难问题折中答

被问及薪酬时,不要急于报“实价”

在提薪水要求前,先弄清对方的薪酬标准

询问薪酬应谨记的禁忌

◎ 职场优势生存常识 ◎

要有竞争意识

在互惠互利中共筑双赢

心胸开阔,以静制动

不要小瞧别人

加强沟通,展现实力

以工作为重远离争斗

如何应对工作中遭人排挤的状况

时刻保持谦虚的态度,才会走得长远

学做一个“慎言者”

不妨让自己吃吃亏

积极参与到团队之中

主动去做上级没有交代的事

在关键时刻恰当地张扬

做一名忠诚的员工

敬业让你出类拔萃

让老板知道你做了什么

遵守公司的规章制度

◎ 与上司打交道的常识 ◎

创造惊人的工作效率赢得上司的重视

赞美上司成就时,可表达关心

怎样挽回不利局面

关键时刻,为上司挺身而出

不要直接指出上司的错误

上司讲话时,要专心聆听

尽量不要打越级报告

让上司觉得你是一个信守诺言的人

跟上司没有“道理”可讲

怎样与男女上司相处

◎ 与同事打交道的常识 ◎

多向老同事学习

乐于帮助新同事

一定要尊重同事

拿出自己的真诚

同事间的物质往来要一清二楚

不在背后议论同事的隐私

对自己的失误或彼此之间的误会应主动道歉说明

用自己的性别优势关心异性同事

适当淡泊名利

不要在同事面前炫耀自己

学会赞美同事

◎ 与下属打交道的常识 ◎

让下属感觉自己很重要

主动和下属打招呼,并能亲切地叫出其名字

多亲临现场

向下属正确地陈述指令

多用“建议”,而不用“命令”

与下属打成一片

责备下属要讲方法

藏起锋芒,给下属表现的机会

鼓励下属多尝试

第九章??不可不知的创业常识

◎ 创业前的准备常识 ◎

资金不能成为你的借口

赚取你的**桶金很重要

眼光一定要长远

像富人一样思考

主动与富商巨贾建立关系

用心捕捉每一个细小的信息

创业应该选择什么业种

精打细算降低筹资成本

如何开网店

◎ 商海中的打拼常识 ◎

有效整合身边的资源

有钱大家一起赚

敏于财富与时间的转化,善打时间差

看准时机,借机生财

善于造势,执市场之牛耳

在别人看得见的地方吃亏

用别人的钱赚钱

先让利,后赢利

运作重复博弈,建立相互的信任

商场上应“先小人后君子”

利用自己的优势攻击对手的劣势

化敌为友,共同致富

剑走偏锋,避开双方利益交汇点

第十章??不可不知的理财常识

◎ 正确的理财理念常识 ◎

年轻人要学理财

越没钱越要理财

投资理财应掌握哪些基本法则

理财规划步骤和核心是什么

怎样做好家庭理财规划

家庭投资理财的禁忌

◎ 生活省钱常识 ◎

如何把钱花在刀刃上

消费前先问五个W

从小账记起

还是租东西更合算

怎样才能花*少的钱,办*多的事

节俭不要忘了私家车

如何节约打印耗材

居家节约宝典

◎ 保险理财常识 ◎

人身保险的可保范围是什么

人身保险的投保人和受益人并不一定是同一人

选择保险的基本原则有哪些

买保险投保前有哪些注意事项

商业保险和社会保险的主要区别有哪些

买保险的误区有哪些

指定受益人需注意的三个问题

怎样选择保险公司

原始材料丢失怎样索赔

被保险人死亡由谁索赔

在什么期限内申请理赔是有效的

一旦解除合同就无法申请理赔

◎ 债券基金投资常识 ◎

◎ 其他投资常识 ◎

第十一章??不可不知的休闲常识

◎ 旅游**常识 ◎

◎ 户外运动常识 ◎

◎ 轻松都市休闲常识 ◎

第十二章??不可不知的安全常识

◎ 基本救助常识 ◎

◎ 生活事故应对常识 ◎

◎ 财产安全防范常识 ◎

◎ 女性自我保护安全常识 ◎

第十三章??不可不知的防骗常识

◎ 街头防骗常识 ◎

◎ 防备骗子公司常识 ◎

◎ 旅途防骗常识 ◎

◎ 网络防骗常识 ◎

◎ 出国留学防骗常识 ◎



展开全部

节选

◎ 形象常识 ◎ 让发丝保持干净整洁 如果你没有时间打理你的头发,至少应保持它的干净整洁,一般两天清洗一次头发为宜(夏天可适当增加频率)。平时也应注意对头发的养护,使其具有自然光泽。 不要过多使用啫喱、喷彩之类的东西,如要使用,也*好选择无香型,免得和香水、化妆品等气味混杂在一起,令人闻之生厌。 指甲体现优雅气质 指甲*基本的要求是每星期剪两次,修一次,长度以不超过指尖为宜。 健康美观的指甲应该是纯净透明的,没有污垢,顶端磨圆。若要染指甲或者美甲,*好采用接近肉色或者透明的甲油,或者选择和口红相搭配的颜色,而不要染黑色、灰色等浓重的颜色。 对于指甲的修饰,以自然大方为宜,不用假指甲,不留长指甲,不装甲戒等指甲饰品。 让下巴干干净净 在过去,人们都认为男人的胡须是成绩和本领的体现,仿佛胡子越长越有办事能力,但在现代的职场中,“嘴上无毛,办事不牢”已经不灵,人际关系中**印象往往很重要,若是胡子一大把会让人觉得没有精神。若是胡须没有理净,也会给人留下办事不利索的印象。为了让合作对象对你有个好印象,为了不给竞争对手“可以抓住的把柄”,一定要让下巴干干净净。 简单生活妆的化妆步骤 简易生活妆大体可分以下10步: (1)洁肤:优质香皂洗手和清洁面部皮肤。 (2)整肤:涂化妆水,调整肌肤。 (3)护肤:面部涂适量护肤乳液或雪花膏。 (4)打底:均匀施上与肤色相近的乳液型粉底,若皮肤多油脂,应用粉饼抑制。 (5)扑粉。 (6)描眉:用黑色或咖啡色眼线笔画好眉毛;对眉形好而眉毛淡者用咖啡色睫毛油淡染眉毛效果更佳。 (7)画眼:这一步骤又可分解为3小步:一是用咖啡色眼线笔代替膏状眼影涂于眼睑、鼻旁及面颊等需要产生阴影效果之处,涂后用手指抹匀;二是用黑色眼线笔画出清晰的眼线;三是用卷睫毛器卷好睫毛,涂上睫毛油。 (8)唇妆:用咖啡色眼线笔勾好唇形,涂上与唇色一致的唇膏(口红),再上光泽唇膏或唇油。 (9)涂脂:根据不同肤型、肤色、年龄、部位来涂抹胭脂。 (10)定妆:扑上厚薄适度、均匀一致的扑粉作为定妆。 用粉底掩饰缺点 化妆时,应先用接近肤色的粉底均匀涂抹面部,然后用其他颜色的粉底修饰细节。 (1)下颌骨突出:选用较肤色暗的粉底,涂于颌及颌下,沿下颌弧线上下抹匀,并扩及颈部。 (2)鼻子的缺点:鼻子较宽大者可使用较两颊粉底稍暗的粉底沿鼻子两侧轻抹,直至鼻孔。鼻子较低时,应在鼻子中线上涂些比肤色稍浅的粉底,而在两侧涂深色粉底。鼻子较短的人可用淡色粉底将鼻中线从上到下涂得长些,再用深色粉底把鼻子两侧也涂长些。 (3)颧骨较高:用手蘸上较深色的粉底,*好是带些暗红色的粉底在颧骨上点三点,然后依颧骨的外弧,向上轻抹均匀。 用唇膏改变唇形 (1)小而薄的嘴唇:宜使用明亮色彩的唇膏,浅橘色或粉红色较佳。画唇线时,可用唇线笔将嘴唇轮廓线画成比实际嘴唇稍偏外一些,口角稍向上翘。 (2)大而薄的嘴唇:宜使用大红色和咖啡色的唇膏,用唇线笔增加嘴唇的厚度,缩小嘴唇的宽度,在唇线内涂满口红。忌用珠光、银光等膨胀色。 (3)小而厚的嘴唇:宜用鲜艳的唇膏,如明亮的红色或粉红色,忌用暗色唇膏,否则会使嘴唇更小。画唇线时,可用唇线笔向外扩0.1厘米,唇峰描高,下唇的曲线画平一些。 (4)大而厚的嘴唇:宜使用暗红色的唇膏,以使唇形看起来小一些。涂粉底时可使之压上天然唇线,然后再用唇线笔画出较内收的唇线,在唇部中心处把唇膏涂浓些。 (5)上下嘴唇相同的嘴形:宜使用浅咖啡色的唇膏,才会使嘴唇美丽可爱。画唇线时,可用唇线笔描上唇峰,但不要太过刻意。 (6)唇角上翘的嘴唇:画唇线时,应适当将上唇修薄,唇峰呈圆形的曲线形,而将唇角线稍微挑高。口红宜使用明艳的橙色、粉红色系列,那样效果会更好。 (7)唇角下垂的嘴唇:画唇线时,可把下唇画得丰满些,近唇角处画得丰厚些;而上唇角处两边修薄些,形成上薄下厚的嘴形;还可在上唇角处用唇线笔涂上一点,使之有上扬的感觉。 (8)下厚上薄的嘴唇:画唇线时,下唇轮廓向内缩0.1厘米,上唇用唇线笔适当向外扩展。 按想要的妆效抹口红 (1)透明妆 可选用淡色口红及透明唇膏,这样双唇透明又有光泽,可透出原来的唇色及唇纹。 方法:立起刷子,在双唇上涂一层淡色口红,再用手指轻轻拍打,使口红渗入唇纹,*后涂上一层透明唇膏,使双唇的颜色浅淡透明。 (2)雾光妆 可选择无光泽的哑光口红,涂抹后可持续6??8小时不褪色,省去补妆的麻烦。 方法:先用手指蘸取粉底在双唇上打上薄薄的一层,再用与唇膏一致的唇线笔将唇线描画在双唇之外,*后在双唇上涂满雾光口红。 (3)油亮妆 可使用含有金盏草及甘菊精华成分的滋润口红,可让双唇光泽细腻。 方法:先涂上一层唇彩,再用纸巾轻按,擦掉唇上的浮色,*后涂上口红,这样油亮度更高又不易掉色。 根据自己的脸型画眉 画眉时要根据自己的脸型来确定浓淡粗细,这样才能使女人的妆容具有灵动飘逸的美感。 (1)尖脸型:尖脸型也就是倒三角形的脸,这种脸型以瘦人居多。为了使脸颊看起来丰满些,可将眉头往中间稍加长一些,使重点集中在额头,脸颊自然就显得胖些了。 ……

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