变局:中国企业迎战黑天鹅

我眼中真正的企业家 陈宗年 海康威视数字技术股份有限公司董事长 中国能够在改革开放40多年中发展成为仅次于美国的世界第二大经济体，那些敢为人先并通过不断努力成功闯下一片天地的企业家做出了重要贡献，而企业之所以能发展壮大也离不开企业家的引领和带动。未来要振兴中国和全球经济，需要大量的企业家。 今天我想结合海康威视的发展，谈谈我对企业家成长的一些粗浅的看法和观点。 海康威视成立于2001年，当时来自中国电子科技集团公司第五十二研究所的28名创业者以视频技术为核心，从手掌大的那么一颗压缩板卡做起，持续改革、持续创新，不断为客户提供高质量的产品和服务，从而赢得了市场的信任，逐步发展壮大。如今，公司已经成为有数千亿元市值，围绕公共服务、企事业单位、中小企业和消费领域提供完整物联网解决方案和大数据服务的全球化高科技企业。2013年公司营收超过100亿元的时候，公司总经理在一个行业媒体论坛上就提到企业可以当猪养，也可以当儿子养。我们倾向于后者，这标志着我们的团队已经成功从*初的创业者转变到企业家这个角色。 近年来全国兴起创新、创业热潮，创业者层出不穷。涌现一个创业者是容易的事，但是要成长为一名优秀的企业家并不容易。中国企业在商业模式创新方面非常大胆、非常超前，赚快钱的欲望很大。但是中国企业在核心技术方面仍然落后，很多企业缺乏核心竞争力。真正成为企业家的创业者很少。 我们心目中真正的企业家是怎么样的？他们身上会流露出哪些特质？ 真正的企业家有情怀，所以会坚守自己的初心。真正的企业家对企业有强烈的使命感，所以会不断创新，保持进取的能力，推动企业可持续发展。 企业存在的理由是什么？无他，唯有创造客户价值。“创造客户价值”这句话，做企业的人往往会把它当成一句挂在嘴上的口号，难以内化于心、外化于行，做到知行合一。当创造更优客户价值与自身的利润*大化发生冲突的时候，我们坚守什么？如果我们心里想的、实际做的都是创造客户的价值，那就不会发生食品安全问题，也就不会有大数据杀熟这样的销售模式。 海康威视这些年成长较快，有时候我会受邀分享海康威视的成长经验。其实总结而言，海康威视之所以能够成为行业龙头企业，无非就是成就客户、创造客户价值，在这方面做得比别人稍好一些。 海康威视的创始团队以及后来的骨干都能坚守做企业的初心，并在初心的基础上形成了共同的文化。公司成立之初我们就提出“专业、厚实、诚信”六字经营理念。 专业，就是以视频技术为核心专注于自己的主业。这些年海康威视除了安防业务之外，还延伸拓展到了汽车电子、机器人的业务，所有这些业务都以视频技术为根，在这上面开枝散叶。我们坚持用专业的能力为客户创造更多的价值，服务更多的客户。 厚实，就是厚积薄发，实事求是、脚踏实地地钻研技术和市场。我们每年的研发投入占比一直在8%左右，*近已经到了10%左右。我们很多产品的推出都是多年技术铺垫的结果。我们的摄像头是2007年推出的，但是对于摄像机技术的布局可以追溯到2001年。2006年我们又推出了人工智能产品。耐得住寂寞，把底子做扎实，才能拿出真正经典的产品，服务好客户。 诚信是天条，对员工、对股东、对投资者，尤其是对客户，实事求是、不说假话。忽悠、画饼不能帮客户解决问题，反而可能给客户造成伤害。 2007年，安防市场受到一些冲击，于是有人强调数据全部上云。我们认为这是一种错误的声音，会使产业、客户走向一个极端，并且是往错误的方向去走。上云的成本非常大，很多信息并没有必要上云，一朵云革命式的做法并不能满足客户的实际需求。所以我们高调提出了AI Cloud 云边计算、云边融合的理念和技术架构，倡导改良。我们认为“烟囱”可以继续存在，但相互之间需要先形成数据的交换，让大家都能在现有的技术水平下往前走，然后不断地探索，通过技术进步来改良客户现在的整体业务形态。也许到未来的某一天，这些“烟囱”的功能会逐步被数据平台所替代，但到那个时候，我们再来说部门与部门的完全融合。让我们感到欣慰的是，*终行业内的其他厂商也都慢慢地向我们的理念靠拢，提出为客户打造轻量云、小脑等。 管理大师彼得·德鲁克认为，企业的目的只有一点，那就是创造客户，为了实现这个目的，企业有且仅有两个基本的职能，一个是营销，一个是创新。企业家肩负着做强、做大企业的强烈使命，创新是必由之路。创新有许多类型，技术创新应当成为企业发展*重要的路径，要通过技术创新提供高质量的产品和服务。技术创新不会一蹴而就，更不能一劳永逸，需要持续地创新。 海康威视创立以来坚持走以创新尤其是以技术创新为主线的发展路径。这些年安防行业经历了数字化、网络化、智能化三个典型的信息化发展过程，在这三个过程中海康威视及时掌握了各个阶段的核心技术，在每个阶段都打造了经典产品。比如在数字化阶段的2003年，我们领先全球将H.264算法引入视频监控行业，推出了基于H.264算法的嵌入式硬盘录像机。在2009年我们公司全面突破ISP（Image Signal Process，图像处理）技术，发布了国内**款网络化的高清摄像机，从而开启了网络高清监控的序幕。就在2019年7月，我们还将雷达和视频技术各自的检测优势深度融合，推出了雷达和视频技术的一体机，将在道路、急弯预警、人行过街预警、大车右转视线盲区等方面发挥重要作用，为客户和社会带来重要价值。 在创新的过程中，我们特别注意规避为了创新而创新，所有的创新还是要回到初心的追求上去，以客户为中心，为客户创造价值。 大家都觉得2018年很难，中美贸易摩擦、经济增长回落、股市下跌，一系列重大的变化挑战着我们的认知。2019年还是许多国家的大选年，旧的目标已经消失，新的秩序尚未建立。新的地缘政治风险若相互传染，会不会引发一场全球政治经济局势震荡？面对不确定性，企业家何去何从？ 从企业来讲，客户是企业的衣食父母，各种变化的外因并不能颠覆企业之道，为客户创造价值应当始终成为我们的初心；不要用狭隘的民族、道德标准去看待企业的行为，不能把商业泛民族主义化；政府要为企业营造良好的市场和舆论环境，给企业家的坚守提供更多的支持和信心。 每一代人都有每一代人的机会和挑战。尽管外部环境带来重重挑战，但我们还是清醒地看到，机遇的大门也同时向我们敞开。随着新一轮信息技术革命的爆发，数字经济成为引领未来发展的新动能，各个领域都有机会发展数字蝶变，搭上创新加速度的班车。 从目前来看，海康威视也有幸抓住了这个机会，有望带动自己以及更多的企业、合作伙伴进一步提升，实现高质量的发展。 数字经济包含两个维度，数字产业化和产业数字化。作为数字产业化的标杆企业，这两年海康威视正在将安防和视觉领域积累的技术服务和经验开放给其他企业，为更多的企业插上数字化的翅膀。 海康威视凭借自身的人工智能领域的技术积淀，以全系列机器视觉和移动机器人产品的方案步入智能制造行业，服务制造升级。海康威视自身的制造基地就是一个智能化的园区，早在2016年，我们就在杭州桐庐的制造基地投入了近800台仓储机器人，并与机器视觉产品结合应用。浙江传化集团的云仓项目就采用了海康威视的仓储机器人和智能仓储管理系统，相比人工仓储作业而言，效率提升了5倍以上。除了智能制造，视频+AI技术还可以帮助企业构建视觉感知，服务于生产管理。 以制药领域为例，药厂的使命是生产高质量的、老百姓可以信赖的药品。2018年杭州一家药企开始和海康威视合作，通过我们的AI开放平台进行算法训练，对在线员工不规范的操作行为进行了智能设定，从而实现了生产流程的可视化，偏差数据的可巡查化，产线内监管智能化，用AI守护医药产品的质量。 技术进步是一种一旦打开就无法合拢的趋势，对锐意进取的企业家来讲，如何抓住这波技术浪潮，把企业做强、做大是当下*主要的命题。 本次夏季高峰会的主题是“协同·融合·共赢”。我刚才讲的企业家的坚守和创新是从单个企业的角度探讨的，而在当前国际政治经济背景下，中国企业家需要在更高的站位上、更宽的视野中去思考和行动。 关于协同，应该是海内外企业的协同。全球化已经让各个经济体之间的依存日益加深，你中有我、我中有你，合作带来繁荣，分工带来效率。产业分工合作是市场经济的必然选择，全球经济一体化是人类共同的福祉。我们依然要坚定地推进和海外企业的协同合作，更要重视与国内企业的协同开放。除了业务上的合作，更要关注品牌形象上的协同。海康威视从2007年开始在海外推广自主品牌，当时的挑战巨大，除了文化差异还要面对国外客户对中国品牌的歧视。有些客户认为中国的产品就是“地摊货”“廉价货”“山寨货”。近年来这些形象已经有所改变，但是还需要走出去的中国企业持续地共同地努力。 关于融合，除了全球产业的横向融合，也要做好传统行业和新兴行业的新旧融合。互联网行业不可能对所有的传统行业发起降维打击，相反需要对传统行业保持足够的谦卑和敬畏。而传统的行业也需要一些新兴行业的打法，通过新技术的赋能在意想不到的地方发起绝地反击。 所谓共赢，大到全球各经济体，小到各企业，相互之间的关系，本质上不是零和博弈，而是共同发展，互利共赢。建设和运营合作开放的生态，共同为客户创造更多的价值，发挥自己的优势和潜能，为中国乃至全球经济做出贡献，是时代赋予企业的重要使命。 当下的天津是改革开放的热土，创新发展的高地，也是践行协同、融合、共赢的腹地，我们非常看好在天津的发展。判断一个企业家是否成功，往往以商业成功的标准来衡量，但是更高境界上的成功应该是超越商业的成功，这需要我们更多地修行和努力。路漫漫其修远兮，不管前途如何变幻和险阻，坚守初心、持续奋斗、不断修炼始终是我们的不二选择。