包邮卓有绩效:给管理者的绩效改进实用建议
- ISBN:9787521720174
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:308
- 出版时间:2020-07-01
- 条形码:9787521720174 ; 978-7-5217-2017-4
本书特色
★段博士是我的“关门弟子”。在《卓有绩效》一书中,很多观点体现了当下美国学术界与企业界对绩效改进的认知。感谢她在绩效改进领域做出的宝贵贡献。 ——詹姆斯·A.潘兴 美国印第安纳大学名誉教授,《人类绩效技术手册》(第三版)主编
内容简介
《卓有绩效》将西方优选的绩效改进理论研究与中国企业管理的具体实践相结合,更多地站在管理者的视角,重点剖析绩效及绩效改进的内涵,梳理企业管理中存在的不同层级的绩效问题,明确绩效问题识别与解决的流程与方法,将绩效改进切实作为企业战略落地的工具之一,帮助企业解决绩效问题,达成绩效目标。 本书共分为十三章,从绩效及绩效改进的定义、绩效问题解决的一般路径,到绩效改进实施措施及成果巩固,层层深入,从理论与实践两个方面,全面分析和阐述绩效改进,为企业管理者更好地推进绩效管理提供行之有效的改进建议。
目录
推荐序
前言
**部分 什么是绩效
第1章 绩效的定义
绩效是结果,更是成果
绩效具有行为属性
绩效公式
小结
第2章 绩效是可衡量的成果
KPI:绩效结果的量化指标
KPI与KBI
小结
第3章 管理者的绩效
管什么
什么是有效
管理是化繁为简
找到管理规律,提升管理效率
第三种管理风格:精细化管理
小结
第二部分 什么是绩效改进
第4章 绩效改进:关于绩效的科学
绩效改进的专业术语
一门关于绩效的科学
“技术”一词的科学性
绩效改进定义的演变
绩效改进的理论背景
小结
第5章 绩效改进模型
诊断模型
过程模型
小结
……
第三部分 如何改进绩效
作者简介
段敏静,博士,国内知名绩效改进专家,毕业于美国印第安纳大学绩效改进专业,师从于美国当代绩效改进研究集大成者詹姆斯??潘兴(James Pershing)教授。2015年,其论文《审视行动研究法在绩效改进实践中的应用:来自优秀绩效改进实践案例的启示》荣膺美国国际绩效改进协会(ISPI)年度“杰出论文”一等奖,成为首位摘得该奖项一等奖的华人。在其数十年的职业生涯中,曾服务过包括保时捷、宝马中国、华晨宝马、沃尔沃、福特汽车、吉利汽车、上海迪士尼度假区、联想集团、汇丰银行、美国银行、中国工商银行、中体彩、国家电网、国家行政学院等在内的全球500强企业和国家事业单位,并为这些企业和单位在人才培养、人才发展、领导力发展、岗位绩效模型搭建、销售流程梳理、业务流程梳理等方面提供专业的绩效改进咨询服务。
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