企业竞争情报基础

1企业竞争情报概述
1.1竞争与企业竞争力／1
1.2企业竞争情报／12
1.3企业竞争情报流程／24
1.4企业竞争情报与相关领域／29
1.5国内外企业竞争情报的发展／32
2企业竞争情报搜集与整理
2.1企业竞争情报需求分析／41
2.2企业竞争情报源／51
2.3企业竞争情报搜集／62
2.4企业竞争情报整理／71
3企业竞争情报分析
3.1企业竞争情报分析概述／78
3.2企业竞争情报分析内容／80
3.3常用竞争情报分析方法／105
4企业竞争情报产品与服务
4.1企业竞争情报产品／173
4.2企业竞争情报传播／182
4.3企业竞争情报服务／188
5企业竞争情报系统
5.1企业竞争情报系统概述／202
5.2企业竞争情报系统的构成／211
5.3企业竞争情报系统建设／215
5.4企业竞争情报软件基本知识／218
5.5国内外竞争情报软件现状与发展趋势／222
6企业反竞争情报
6.1企业反竞争情报概述／244
6.2企业竞争情报泄露与不正当竞争／253
6.3企业竞争情报保护／259
6.4企业商业秘密及其保护／266
6.5保护信息的OPSEC策略／272
7企业竞争情报工作法律问题与道德规范
7.1企业竞争情报工作法律问题／278
7.2企业竞争情报工作道德规范／283
8企业竞争情报管理体系
8.1企业竞争情报管理概述／298
8.2企业竞争情报机构管理／301
8.3企业竞争情报人员管理／310
8.4企业竞争情报文化建设／322
9企业竞争情报应用实践
9.1竞争情报与企业危机管理／330
9.2企业多样化战略中的竞争情报／344
9.3企业市场营销中的竞争情报／352
参考文献