金融企业数字化中台

目 录

第1章 中台之势：金融企业数字化转型背景 1

1.1 数字化经济浪潮下，颠覆与被颠覆成新常态 1

1.1.1 这是一个多变的、敏捷创新的时代 1

1.1.2 数字化经济时代，金融业正在经历着历史性巨变 3

1.2 Bank 4.0时代，敏捷银行已来 4

1.2.1 体验场景化 5

1.2.2 服务生态化 6

1.2.3 运营数字化 8

1.2.4 产品个性化 9

1.2.5 业务敏捷化 9

1.3 当前金融企业的创新举措：加速数字化转型 10

1.3.1 技术融合场景，体验创新 11

1.3.2 技术架构升级，科技创新 12

1.3.3 探索银行开放，生态创新 13

1.3.4 加大科技投入，组织创新 13

1.4 数字化转型的本质：“研产供销服”各环节的敏捷化 15

1.4.1 数字化研发：数据驱动的产品工厂，缩短产品研发时间 16

1.4.2 数字化生产：敏捷化的系统建设模式，个性化业务的批量化生产 17

1.4.3 数字化运营：集中化、自动化的交付，流程再造助力运营效率持续提升 19

1.4.4 数字化营销：场景驱动的智能营销，精准互动交易 20

1.4.5 数字化渠道：全渠道协作无缝衔接，提升客户体验 21

1.5 金融企业数字化转型的关键：中台战略 23

第2章 中台之殇：金融企业中台建设的本质 25

2.1 中台的本质：企业IT架构的一种形式 25

2.1.1 中台概念：为前台而生，提供能力复用 25

2.1.2 中台架构：IT架构发展的必然 26

2.1.3 中台是企业数字化转型下重构IT的*佳选择 28

2.1.4 中台是平台建设的自然延伸 30

2.2 中台之殇，金融中台建设何去何从 31

2.2.1 盲目跟风，奔着中台做中台 31

2.2.2 对中台定位不清，期望包治百病 32

2.2.3 实施中台所需的组织架构不清晰 32

2.3 个性化前台、标准化中台、效率化后台 33

2.3.1 前台要有小惊喜：极致的个性化 34

2.3.2 中台要有小确幸：极致的标准化 35

2.3.3 后台要有小感动：极致的效率化 36

第3章 中台之道：金融企业中台建设方法论 38

3.1 全面解读科技部门主导的金融企业数字化中台 38

3.1.1 企业级可重用能力的建设，是金融企业数字化中台建设的主要手段 38

3.1.2 金融企业数字化中台建设全景图 40

3.1.3 典型的可重用中台架构模式 42

3.2 金融企业数字化中台建设的过程与方法 43

3.2.1 研发过程 44

3.2.2 研发方法 47

3.2.3 评估方法 51

3.3 业务中台架构原则 53

3.3.1 顶层设计，明确业务中台在应用架构中的定位 54

3.3.2 按价值链理论，进行业务中台可重用能力的领域划分 54

3.3.3 能力中心，以形成可独立运营单元为划分原则 56

3.3.4 流程建模，抽象端到端、柔性的可重用流程 58

3.3.5 产品中台：产品工厂与业务中台的关系 61

3.3.6 渠道中台：体验整合、流程整合、数据整合、营销整合 63

3.3.7 运营中台：打造标准化运营流程，支持新业态 65

3.3.8 营销中台建设原则 69

3.3.9 业务中台与低代码平台 71

3.4 数据中台设计原则 73

3.4.1 数据中台建设的价值架构 73

3.4.2 金融机构数据中台架构 74

3.4.3 数据中台**的5大核心能力 76

3.5 技术中台架构原则 77

3.5.1 通过“5S管理”的思路，建立柔性的软件生产线 78

3.5.2 建立标准化的企业集成架构与应用技术架构 82

3.5.3 利用“端到端”的思路，沉淀业务组件与技术组件 84

3.6 中台建设的组织保障 86

3.6.1 中台组织架构模式：科技双模 87

3.6.2 产品/需求/架构角色分离 88

3.6.3 敏捷团队转型，从小团队模式开始 90

3.6.4 建立对齐业务的科技部落 91

第4章 中台之法一：金融企业业务中台建设 92

4.1 业务中台建设的相关方法 92

4.1.1 需求的结构化描述方法 92

4.1.2 可重用体系架构的设计方法 113

4.1.3 业务可变性设计方法 125

4.2 业务可变性技术框架 134

4.2.1 技术框架解决可变性问题 134

4.2.2 从技术框架角度看可变性 136

4.2.3 技术框架的运行机理 143

4.3 业务中台关键设计 146

4.3.1 产品中台，产品工厂在业务中台的实现 146

4.3.2 渠道中台，线上线下一体化服务流程的通用性与可变性分析 151

4.3.3 运营中台，产品服务流程的标准化与柔性 156

4.3.4 营销中台，精准营销的标准化与柔性 172

4.4 低代码平台，高效率创建新应用 179

4.4.1 基于可重用的业务组件支撑业务需求快速落地 180

4.4.2 整体的可扩展性是平台可持续发展的保障 189

4.4.3 平台需要全面支撑应用的生命周期 191

第5章 中台之法二：金融企业数据中台建设 194

5.1 数据中台之认知篇 194

5.1.1 金融企业数据中台的挑战 194

5.1.2 什么是数据中台 195

5.1.3 数据中台vs数据仓库 196

5.1.4 数据中台vs业务中台 197

5.2 数据中台之方法篇 197

5.2.1 数据中台之“盘”，关键是盘活数据 198

5.2.2 数据中台之“规”，重点在标签体系 200

5.2.3 数据中台之“整”，难点在数据治理 211

5.2.4 数据中台之“用”，体现在数据服务 217

5.3 数据中台之应用篇 218

5.3.1 银行网点绩效优化 219

5.3.2 精准营销 221

5.3.3 风险管控 224

第6章 中台之法三：金融企业技术中台建设 227

6.1 应用集成架构，提高企业应用的整合能力 227

6.1.1 统一身份认证 228

6.1.2 统一组织机构用户数据 231

6.1.3 统一应用门户 234

6.1.4 统一任务中心 237

6.1.5 服务集成平台 239

6.1.6 文件传输 246

6.1.7 作业调度 248

6.2 DevOps，建立数字化的软件生产线 250

6.2.1 软件生产过程中的十四大浪费 250

6.2.2 建立数字化生产线的软件生产全流程 257

6.2.3 打造数字生产线需要做到的五个统一 259

6.2.4 度量与引领性指标必不可少 261

6.2.5 金融企业引入以DevOps为基础的数字化生产线的五点建议 264

6.3 微服务化的应用技术架构与技术组件 265

6.3.1 从业务发展来看应用技术架构的变迁 265

6.3.2 从技术发展来看应用技术架构的变迁 266

6.3.3 当前应用技术架构微服务化出现的问题与解决原则 267

6.3.4 服务分布，流程聚合的服务设计原则 269

6.3.5 数据分布与信息聚合的设计模式 274

6.3.6 感觉分布与知觉聚合 280

第7章 中台之术：金融企业中台成熟度模型 286

7.1 基于业务、架构、软件过程和组织保障的多维成熟度模型简介 286

7.2 成熟度分级模型评估框架 288

7.2.1 业务成熟度模型 288

7.2.2 架构成熟度模型 291

7.2.3 软件过程成熟度模型 293

7.2.4 组织保障成熟度模型 294

7.3 成熟度评估流程 296

7.3.1 评估准备 297

7.3.2 执行评估 297

7.3.3 分析评估 299

7.3.4 报告结论 299