人际交往心理学

　　《人际交往心理学》：　　第—章 保持良好心态，努力成为社交达人　　好心态才有好交际　　当今，无论是在学习、生活还是工作中都无法避免社会交际活动。懂得如何交际、懂得怎么做“社交达人”是现代人工作和生活的重要保障。可是，该怎么提高自己的社交能力呢？良好的心态至关重要。人们常说：“态度决定一切。”只有心态对了，才能为之后的社会交际打下良好的基础。　　心态在心理学上主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。其中既包括学习、归零、积极、付出、坚持、合作、谦虚、感恩、宽容等一系列好的心态，也包括那些自卑、猜疑、冷漠、做戏、逆反、自负、自私等不好的心态。好的心态会使人在工作、生活和学习中拥有好的状态，给周围的人带来一种很想亲近的感觉。而不好的心态则会导致一个人的人际关系难以正常发展，在社交中难以交到朋友。要想更好地适应各种社会交际，我们需要让好的心态成为自己的主要驱动力，而对那些消极的心态则要主动说“不”。　　小A和小B两人共同在一家广告公司工作。由于A和B年龄相近，且办公桌相邻，更巧的是又居住在同一个小区，所以很快便成了朋友，两人经常一起吃工作餐、一起上下班。　　在公司同事眼中，他们是无话不谈的知己。可是，好景不长，一次公司领导安排两人在4天内共同负责完成一份广告策划，要求两个人分工合作，每个人负责不同的板块，并标上各自的署名，*终以PPT的形式展示给大家。　　A和B接受任务后便开始着手准备，两人对策划内容方面进行了分工，A负责内容策划的前半部分，B则负责后半部分，*后两人再针对彼此的内容进行商讨与修改。3天后，B将做好的策划整理出来，准备与A交换意见，然而A却在前3天内一直犯懒，工作丝毫没有进展，还有1天就要上交策划书了，没有办法，A央求B与自己共同完成前半部分。基于两人的关系，B同意了其请求。　　渐渐地，B与A的关系变得疏远。A自私、不负责的心态使得身边的朋友越来越少。A在社交中任由那种自私、不负责任的心态主导着自己，这些不好的心态成了她社会交际中的主要驱动力，*终导致自己的人际关系难以正常发展。　　一次，某公司举行庆功酒会。公司老板的一个小小举动获得了在场所有人的掌声，为自己赢得了良好的声誉。　　事情是这样的：　　酒会上，为了庆祝公司某项工作圆满完成，公司老板举起酒杯向在场的所有员工敬酒，以表示感谢和欢庆。不料，就在敬酒的过程当中，一名服务员不小心在倒酒时将酒洒到了老板衣服上，该服务员立即拿起餐巾纸为其擦拭，并连声道歉。　　情况发生后，在场的所有员工都沉默了，因为老板在公司是出了名的严厉，所以大家都不敢出声，暗暗为这名服务员捏了一把汗。然而，老板的举动出乎意料，他并没有责怪该服务员，反而接住服务员手中的餐巾纸自己擦起来，边擦边对服务人员说：“没关系，每个人都有犯错的时候，下次注意点就行了。”　　老板的举动赢得了在场员工的掌声，他宽容的心态获得了大家的赞许，并在员工心中留下了深刻印象：原来老板也是可以平易近人的。　　英国批判现实主义小说家狄更斯曾说过：“你的心态就是你真正’的主人，一个健全的心态比一百种智慧更有力量。”在这里，所谓的健全心态就是良好的心态。保持良好的心态去面对身边的人或事，在生活、工作和学习中勇敢面对挫折与挑战；保持良好的心态，勇于承担责任、不消极懈怠、不埋怨他人、待人真诚，这些都是成为社交达人的不二法则。　　……