现代商务礼仪之美与商务谈判

**章 商务礼仪与谈判的相关概念
**节 中西方文明礼仪解读
第二节 商务礼仪的基本原理
第三节 商务谈判的初步认知
第四节 商务谈判的基本原则与程序

第二章 商务活动中的礼仪规范
**节 商务礼仪中的个人礼仪
第二节 商务礼仪中的交际礼仪
第三节 商务礼仪中的餐饮礼仪
第四节 商务礼仪中的涉外礼仪

第三章 商务谈判的准备与开局
**节 商务谈判的团队组建
第二节 商务谈判的资料收集
第三节 商务谈判的方案制定
第四节 商务谈判的开局

第四章 商务谈判过程中的策略探讨
**节 开局阶段的策略
第二节 报价阶段的策略
第三节 讨价还价阶段的策略
第四节 成交阶段的策略
第五节 合同的签订及变更的策略

第五章 商务谈判中的技巧分析
**节 商务谈判沟通技巧
第二节 处理谈判僵局技巧
第三节 应对敌意性商务谈判的技巧
第四节 网络商务谈判技巧
第五节 商务谈判风险的规避措施

第六章 跨文化商务谈判研究
**节 谈判风格概述
第二节 世界各国的谈判风格
第三节 中西方商务谈判风格比较
参考文献