XM“十三五”江苏省高等学校重点教材商务谈判理论与实务
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- ISBN:9787305230721
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:308
- 出版时间:2020-04-01
- 条形码:9787305230721 ; 978-7-305-23072-1
内容简介
本书以简明实用为原则,共分九章,系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等;另外,在商务谈判实务部分,既注重展示和介绍商务谈判过程,又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等,突出商务谈判课程的实践性和操作性特征,教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。
目录
**章 商务谈判概述
**节 商务谈判的概念
第二节 商务谈判的类型
第三节 商务谈判的原则与评价标准
第四节 学习商务谈判的意义与方法
第二章 商务谈判理论
**节 谈判需要理论
第二节 谈判实力理论
第三节 原则谈判理论
第四节 谈判博弈理论
第五节 谈判公平理论
第三章 商务谈判心理与谈判思维
**节 商务谈判心理概述
第二节 影响商务谈判心理的因素
第三节 商务谈判成功心理
第四节 商务谈判思维
第四章 商务谈判前的准备
**节 商务谈判的探询
第二节 商务谈判的信息准备
第三节 商务谈判前的布局准备
第五章 商务谈判过程
**节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 磋商阶段
第四节 成交阶段
第六章 突破谈判僵局
**节 商务谈判僵局的类型
第二节 商务谈判僵局的成因
第三节 突破谈判僵局的策略与技巧
第七章 商务谈判的语言艺术
**节 商务谈判语言类型与特征
第二节 商务谈判语言技巧
第三节 商务谈判中的非语言沟通
第八章 商务谈判策略与技巧
**节 开局和报价阶段的谈判策略
第二节 磋商和成交阶段的谈判策略
第九章 商务谈判的签约和履约
**节 签约谈判的策略
第二节 商务谈判合同的签订
第三节 签订合同的技巧
第四节 商务合同的履行
第五节 商务合同的转让、变*、解除与纠纷处理
第六节 索赔谈判策略
第十章 文化习俗与谈判风格
**节 文化习俗对谈判模式的影响
第二节 **商务谈判人员的素质
第三节 不同**的谈判风格
第四节 商务谈判中的道德伦理考量
第十一章 商务谈判礼仪
**节 商务谈判礼仪概述
展开全部
作者简介
杨剑英,副教授,淮阴师范学院经管学院市场营销系主任,主要从事市场营销、市场调查研究。出版著作多部,发表各类学术论文多篇。 常军,管理科学与工程博士,淮阴师范学院经济与管理学院讲师。
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