你的创意价值百万:金牌策划人创意变现的诀窍

Chapter 1 为什么我的点子赚不了钱？ ——创新需要令人心动的价值主张 小王是台湾地区**大学的信息工程系毕业生，一毕业就被网罗到一家信息大厂担任研发工程师，在H公司20年的时间，见证H公司由一家电脑零件的代工制造商转型为计算机产品的品牌提供商，小王的角色也从单纯的技术研发者转为技术整合者，职务变成笔记本电脑产品研发经理。 由于H公司原先致力的核心顾客价值在于“生产”与“提供顾客平价优质的计算机产品”，公司擅长的是控制生产成本的经营模式，但面对竞争愈趋激烈的全球市场，公司的利润也不断被压缩到难以生存，公司为求永续发展必须不断创新转型，以提升公司的竞争力。 因为部门绩效优异，小王此时被赋予更重大的责任升任为创新研发处处长，公司希望他的部门成为公司创新的领头羊，开发出更多突破既有市场的产品。但如何创新对技术出身的小王来说是一项巨大的挑战，于是他决定到台湾地区产业创新的火车头工业技术研究院来好好取经。 在现今瞬息万变的世界中，唯有“变”才是企业生存的不变法则，“不创新，便死亡”已成为每个企业的经营格言，纵使百年老店也可能因为不够创新而一夕倒塌。但是企业何以永续存在？简单来说，企业存在的目的就是要能创造顾客价值与企业价值，如同已故的哈佛大学营销管理名师特德·列维特（Ted Levitt）所言：“企业管理绝不能认为企业是在提供顾客产品，而是必须认为企业是在为顾客创造价值满意度。它必须尽全力将这种想法推向及落实在组织的每个角落。”这句话点出企业存在的使命就是提供“顾客价值的满意度”，企业管理的重点就是落实这个使命。这句话同时说明企业创新的目的不是创造新的技术、产品、服务，甚至品牌，而是创造新的“顾客价值”，或将顾客价值极大化。 企业必须理解，技术、产品、服务或品牌只是传送顾客价值的载体，再富于前瞻性的技术、再美好的产品、再精致的服务，或是再知名的品牌，顾客若“感受不到其价值”，就不会掏钱购买，即使以再便宜的价格买来没有价值的产品也是浪费。如果顾客愿意购买，企业才会有营收，才能负担企业经营成本，因而创造企业价值，企业股东也才能持续投资企业，提供更高的顾客价值满意度给顾客，如此才能如图1所示，形成企业与顾客的正向价值创造循环。