人际沟通实训教程

任务1 认识人际沟通/1 课程思政要求/1 训练目标/1 1.1 知识储备/1 1.2 能力提升/14 课后练习/20 任务2 语言沟通/22 课程思政要求/22 训练目标/22 2.1 知识储备/22 2.2 能力提升/44 课后练习/48 任务3 非语言沟通/49 课程思政要求/49 训练目标/49 3.1 知识储备/49 3.2 能力提升/72 课后练习/77 任务4 倾听/80 课程思政要求/79 训练目标/79 4.1 知识储备/79 4.2 能力提升/86 课后练习/94 任务5 面谈/95 课程思政要求/95 训练目标/95 5.1 知识储备/95 5.2 能力提升/108 课后练习/114 任务6 书面沟通/116 课程思政要求/116 训练目标/116 6.1 知识储备/116 6.2 能力提升/128 课后练习/133 任务7 网络沟通/135 课程思政要求/135 训练目标/135 7.1 知识储备/135 7.2 能力提升/143 课后练习/147 任务8 日常沟通/148 课程思政要求/148 训练目标/148 8.1 知识储备/148 8.2 能力提升/163 课后练习/167 任务9 面试沟通/169 课程思政要求/169 训练目标/169 9.1 知识储备/169 9.2 能力提升/179 课后练习/185 任务10 会议沟通/187 课程思政要求/187 训练目标/187 10.1 知识储备/187 10.2 能力提升/199 课后练习/203 任务11 工作沟通/205 课程思政要求/205 训练目标/205 11.1 知识储备/205 11.2 能力提升/214 课后练习/221 任务12 商务沟通/222 课程思政要求/222 训练目标/222 12.1 知识储备/222 12.2 能力提升/249 课后练习/258 主要参考文献/259