林清轩增长密码(一路向东王晓锋陈威如侯德夫江南春肖知兴孙涛勇贾鹏雷等联袂推荐)

**章 林清轩为何一路“向东”
1 思维创新：既是面壁者，也是自己的破壁人
2 文化创新：打破了中国美妆行业“模仿的铁笼”
3 产品创新：选择山茶花油，本身就是一种创新
一、品类创新，打造极zhi大单品
二、价值创新，“肌肤发光的秘密”
4 技术创新：在产品创新的基石上安上了品牌加速器
一、数字化是林清轩品牌化的加速器
二、科研是奠定林清轩品牌的基石
5 成功破局，来自于创新

第二章 全命以赴
1 短暂的幸福，良心的谴责
2 不甘于此：小商人、生意人与企业家
3 产生了做天然化妆品的原动力
一、一听到立即见效的产品心里就产生抵触
二、立志在中国的荒山上种下5000万棵山茶花树
4 从代理到开店，再到自创品牌
一、开直营专卖店，来自旅途中的思考
二、日不见其长，反增其道
三、一条别人不爱走的，看似愚蠢的路
5 把产品看作自己的生命
一、使命比生命更重要
二、投机取巧，哪来的巧可以取
三、经历磨难，积累功德
四、至暗时刻，涅槃重生

第三章 站在十字路口
1 时代在变化
一、 “国货”崛起，成为当下消费市场的“新宠”
二、问题出在哪里
三、看到一个隐藏在背后的信号
四、战略调整，锚定在高端护肤品
2 为什么一定是山茶花，找到了增长的第二曲线
一、从企业使命、愿景和价值观出发
二、向拼搏者致敬
三、用差异化，在消费者心中建立认知
四、必须战略聚焦！全面出击，必死无疑
五、攻其软肋：换个赛道，错位竞争
六、一条有别于国际品牌的“修护”的“修复”之路
七、开辟第二曲线
3 确立十字架战略图
一、在战略上采取倒时针实施法则
二、“十字架”战略图
三、“苹果园理论”——在“十字架战略图”找到突破口
四、从定位到定位再升级

第四章 从抵制电商，到数字化时代的领先者
1 与其弯道超车，不如换个赛道
一、从告阿里巴巴7次，到写信感谢阿里巴巴
二、新零售给林清轩提供了新的赛道
三、数字化转型没有组织承接和推进，理念就落不了地
2 一个中心：注重用户体验与感受
一、离开了“用户体验**”这件事，我们根本生存不下来
二、愿意为价格解释一万遍，也不愿意为品质解释一句话
3 新导购：新零售场景下导购角色升级
一、销售不再分线下和线上，一切以服务好顾客为准则
二、新导购＝全渠道导购+全渠道客服+美容顾问+直播网红
4 新流量：全域布局，让流量持续再生
一、全域布局，流量持续再生
二、直播，让林清轩登顶中国品牌热度排行榜**
三、线下投放分众广告，8小时涌进了59000多人
四、小程序成为重要阵地，11天完成3000万元的销售额
5 新会员：线上线下全域运营，在营销上掌握了主动权
一、消费者全域运营蓝图
二、基于会员全生命周期的全域运营
6 企业数字化转型之路
一、左阿里右腾讯
二、2018年上线业务中台，开启林清轩的数字化时代
三、全链路数据化
四、林清轩的数智化转型五部曲

第五章 经费放在科研上，把员工发展成合伙人
1 一次痛彻心扉的“眼霜”采购事件，促成全产业链模式
一、“老天赏饭吃”，让我碰上了山茶花
二、从源头守护产品原料的活性
三、从原料开发上先建立技术壁垒，拥有核心配方
四、因一头扎进山茶花油，7年错失近10亿元的机会
五、消费者的感受，就是*好的测试仪器
2 经费、精力放在科研上，产品研发才是硬实力
一、砍掉100个正在研发的产品，只研究山茶花油
二、发布《国际护肤趋势》白皮书
3 把员工发展成合伙人
一、内部出现贪污问题和倒卖现象
二、启动门店合伙人制度，点燃员工的激情
三、股权激励：同心同梦同未来
四、一封情书
五、山茶花开放创新大赛

第六章 没人会拒绝你真诚地对他好，消费者也一样
1 传递爱，对待顾客像对待家人一样
一、顾客把孩子托付给店员照看
二、特意花了一个多小时的车程来店里买产品
2 林清轩的两个核心秘密
一、主动营销＋体验营销
二、注意！一定要让顾客开心
三、一个40平方米小店创造的奇迹
四、激活关系：不打扰式地适时互动
五、顾客为什么会买我们的产品

后 记
致 谢