激活人才:人力资源管理效能突破

目录

第1章　纵观全局，正确梳理人力资源管理的价值 1
1.1　理清思路，熟悉人力资源的工作内容 2
1.1.1　人力资源管理的各个模块与功能 2
1.1.2　人力资源管理工作重点 4
1.1.3　人力资源的“四种角色”与“三驾马车” 6
1.1.4　人力资源工作者的素质要求 9
1.2　认识价值，正确梳理人力资源管理的价值链 12
1.2.1　企业人力资源的价值链条 12
1.2.2　从人力资源看企业的基础管理 13
1.3　激活人才，让人才为企业赋能 16
1.3.1　定义人才，将人才转化为战略影响力 16
1.3.2　激活人才，提升人力资源投资回报率 19
1.3.3　实现人力资本增值的六种有效途径 23
1.4　正确定位，HR的核心能力修炼 29
1.4.1　人力资源管理的职责分工与定位 29
1.4.2　HR的自我核心能力修炼 31
第2章　观剑识器，做好人才招聘与选拔 37
2.1　步步为营，厘清岗位空缺早规划 38
2.2　未雨绸缪，做好招聘流程好分工 41
2.2.1　招聘流程 41
2.2.2　招聘渠道分析与运用 43
2.2.3　用人部门与HR部门在招聘中的分工 45
2.3　水到渠成，做好面试前的准备工作 46
2.3.1　面试官的自我修炼 46
2.3.2　如何筛选求职者的简历 47
2.3.3　面试前的准备材料 48
2.3.4　有效的电话邀约技巧 49
2.4　熟练技术，面试官的五大面试技巧 51
2.4.1　结构化面试法 51
2.4.2　无领导小组讨论面试法 52
2.4.3　行为面试法 54
2.4.4　压力面试法 55
2.4.5　情景面试法 57
2.5　规范流程，做好员工入职管理 59
2.5.1　面试通知与录用风险防范 59
2.5.2　员工的背景调查 61
2.5.3　员工入职资料的收集与手续办理 64
2.5.4　新员工的入职引导 65
2.5.5　新员工的入职培训 67
第3章　知人善用，发挥人才*大价值 69
3.1　知人善用，把合适的人放在合适的位置 70
3.1.1　岗位分析与人员分析 70
3.1.2　职业兴趣测评与岗位匹配 82
3.1.3　彼得·德鲁克理论之“用人所长” 86
3.2　打造团队，发挥人才协作价值 89
3.2.1　打配合做组合，组建*佳团队 89
3.2.2　团队的有效管理 92
3.3　优化组织，释放人力效能 96
3.3.1　组织设计 96
3.3.2　组织能力建设 102
第4章　分好蛋糕，进行有效的薪酬绩效管理 104
4.1　科学分配，掌握有效薪酬设计的技巧 105
4.1.1　好的分钱制度让员工全力以赴 105
4.1.2　如何设计一套合理的薪酬体系 108
4.1.3　高管的薪酬设计技巧 115
4.2　提升效能，有效的绩效管理技巧 119
4.2.1　常见的绩效管理误区 119
4.2.2　绩效管理的流程与关键步骤 122
4.2.3　绩效结构及比例设计 124
4.2.4　绩效管理的工具应用 127
4.2.5　不可忽视的绩效面谈 131
第5章　有效激励，让员工自动自发 135
5.1　心中有数，掌握激励的原理与逻辑 136
5.1.1　人效提升革命：员工激励 136
5.1.2　激励的误区与原则 139
5.1.3　常见的激励理论 145
5.2　手中有术，掌握有效激励的核心方法 146
5.2.1　有效激励员工的“伏虎六式” 146
5.2.2　员工激励的方法选择 150
5.3　机制设计，让激励落到实处 156
5.3.1　激励与淘汰机制建设 156
5.3.2　长期激励机制的设计 159
5.3.3　新生代员工的激励艺术 165
第6章　聚焦业绩，企业关键人才的管理 169
6.1　火眼真金，关键人才的识别与盘点 171
6.1.1　关键人才的识别 171
6.1.2　关键人才的来源 174
6.1.3　关键人才九宫格盘点 176
6.2　管理有道，关键人才的管理与激活 179
6.2.1　关键人才的全生命周期管理 179
6.2.2　关键人才库的建立 181
6.2.3　关键人才培养三部曲 184
6.3　建设有方，关键岗位能力建设 187
6.3.1　关键岗位的确定方法 187
6.3.2　关键岗位能力建设 191
6.3.3　关键岗位的经验萃取 193
第7章　人力赋能，员工培育与HR转型 198
7.1　管理升级，从人力管控到人力赋能 199
7.1.1　从人力管控到人力赋能的转变 199
7.1.2　组织能力建设与企业效益 204
7.1.3　员工敬业度与忠诚度 207
7.2　员工培育，稳步打造高绩效人才 209
7.2.1　员工培育与辅导的方法 209
7.2.2　师带徒人才培育模式 212
7.2.3　高绩效人才的特点与塑造方法 214
7.3　转型突破，人力资源管理从AM到BP 216
7.3.1　HR如何与业务跳好“双人舞” 217
7.3.2　HRBP的3个核心 218
7.3.3　HRBP的转型与胜任力提升 220
7.3.4　HRBP的职责转变与价值呈现 222
7.3.5　BP的成长阶段与自我修炼 223
第8章　管理升级，打造人才价值发挥的平台 225
8.1　管理剖析，梳理管事理人的要领 226
8.1.1　员工为什么这么难管 226
8.1.2　HR的基础管理任务 229
8.2　量化管理，学会分析人力资源管理的有效性 237
8.2.1　人力资源的量化管理 238
8.2.2　人力资源管理的有效性 242
8.3　管理升级，人力资源管理能力突破四重修炼 245
8.3.1　经营视角，从专业思维向经营思维转变 246
8.3.2　综合手法，打造多面手型人力资源管理者 252
8.3.3　建立体系，体系与标准的有效实施 257
8.3.4　复制成长，向优秀的高手学习 259
第9章　组织优化，激活组织细胞与聚焦效能 261
9.1　关注成本，从成本型人力资源管理到利润型人力资源管理 263
9.1.1　企业的显性与隐性人力成本 263
9.1.2　有效控制人力成本的6种思路 268
9.1.3　人效薪的有效平衡与价值呈现 271
9.2　优化组织模式，提升管理效率 272
9.2.1　经验曲线模式 272
9.2.2　关键价值链模式 274
9.2.3　外包与共享模式 276
9.2.4　合伙人模式 277
9.3　聚焦组织效能，做好人力资源经营与效能突破 280
9.3.1　不要用战术上的勤奋来掩饰战略的懒惰 280
9.3.2　人力资源经营的道、法、术、器 282
9.3.3　人力资源经营的四类杠杆 286