共情管理
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
- ISBN:9787502082444
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:248
- 出版时间:2020-09-01
- 条形码:9787502082444 ; 978-7-5020-8244-4
本书特色
管理有温度,执行有力度。真正适应90后、00后为主体的团队的管理理念。作者近20年管理和咨询经验总结,帮助超50000中高层管理者摆脱管得多、见效差的苦恼,实现管理水平和绩效跃迁 管好团队,20%靠智商,80%靠情商。只有上下“共情”,管理才能“共赢”。 领导者的心情和作为,能驱动其他所有人的心情和行为。 ——哈佛大学心理学博士、“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结,给出了行之有效的管理方法。 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式,建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。 一套真正适应中国当下组织环境的管理课,改变“家长式”管理,构建“亦师亦友”的上下级关系,掌握具有超强牵引力的管理本领。 管好团队,20%靠智商,80%靠情商。只有上下“共情”,管理才能“共赢”。 领导者的心情和作为,能驱动其他所有人的心情和行为。 ——哈佛大学心理学博士、“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结,给出了行之有效的管理方法。 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式,建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。 一套真正适应中国当下组织环境的管理课,改变“家长式”管理,构建“亦师亦友”的上下级关系,掌握具有超强牵引力的管理本领。
内容简介
共情是领导力的终极奥秘。优秀的领导者之所以能管好团队,是因为他们懂得与员工实现心与心的沟通、情与情的交融,他们能洞察员工的所思所想、所需所求,因此,他们的管理更有温度,也更高效。 在本书中,作者运用领导力学、心理学、行为学、情商理论和共情原理等知识,展示了如何通过共情实现高效管理。通过本书,你可以更容易地了解员工的心理,通过有温度的方式影响他们的心理状态和工作状态,突破低效管理的症结,掌握具有超强牵引力的管理本领。 阅读本书,你会获得哪些收益? 1. 领导认知提升。明确认识新时代、新环境下领导者的角色与领导能力要求; 2. 领导魅力提升。重塑领导者内在素养体系和外显领导能力; 3. 洞察能力提升。学会洞察员工心理,掌握疏导员工困惑、点燃员工激情的能力; 4. 应变思维提升。掌握共情管理法,灵活处理团队冲突,减少内耗,提升效能。
目录
**章 哪有什么会管理,不过是懂共情
出色的管理,是管理人的情绪
钱不能解决一切问题——六大需求
缺乏行动意愿的共情更像施暴
“同化效应”的感染力
第二章 共情是信任的基石
有共情能力,更容易获得信任
做团队成员的“定心人”
给员工的**印象决定你的分量
“自我暴露”就是在推销你自己
不要失信于员工
第三章 “同频”才能“同流”
和员工的意愿“同频”
要懂得向员工“示弱”
“自己人效应”的心理机制
“同调”心理与团体一致
从双方都认同的地方入手
和员工摆在同一个水平线上
第四章 构建共情的团队氛围
让大家相信自己在做有意义的事
做个能扛事的领导者
归属感是*好的黏合剂
员工有负面情绪怎么办?
共情也要杜绝暗示性纵容
第五章 带出“高意愿”
团队的“梦想板”
“自我萎缩”与造梦
激发员工的高意愿
如何让员工深入骨髓相信愿景?
协调“个人目标”和“群体目标”
“共情式”心理暗示
皮革马利翁效应
第六章 管理重心下沉
员工是严苛的“选民”
共情需要坦诚的自我评估
让员工参与决策
多关爱有困难的员工
第七章 有温度的沟通才有穿透力
沟通:70% 是情绪,30% 是内容
“非正式沟通”更能融洽关系
双向的沟通才是共情沟通
给予员工肯定和欣赏
动之以情,才能晓之以理
如何抚慰情绪化的灵魂
先跟后带:先同频,再说服
绝不简单说“不”
人性化的幽默能减少情感损耗
如何跟有逆反心理的人沟通
第八章 理解和接纳员工
因为懂得,所以认可
坏情绪会把局面搞乱
员工犯了错误,可以用“延期处理”的方法
面对员工,需要保持耐心
敢于批评,也要善于安抚
员工缺乏自信怎么办?
第九章 尊重和善待差异
尊重是回报率*高的投资
每个人都值得平等对待
容忍“合理性的错误”
“增减效应”的运用
慢慢增加要求,不容易被抵触
第十章 共享荣誉和利益
家乐福的“利润分享计划”
欲先取之,必先予之
用利益维系你我他
如何协调团队利益平衡?
要善于给员工荣誉激励
第十一章 和员工共成长
“今日之师”的成果分享
把未定事项当作既定事项
给予员工创新的空间
帮助员工找到成长方向
作者简介
胡本银 上海如益广告有限公司法定代表 上海恒莘实业发展有限公司总经理 上海念佳电子科技有限公司总经理 联盟创业导师、品牌营销管理培训师、家庭教育讲师 曾发表许多关于领导力提升、销售额提升、组织变革等方面的文章 现专注于全脑培训、快速记忆、快速阅读等领域的培训服务
-
内向者的沟通课
¥20.6¥42.0 -
富爸爸穷爸爸
¥31.2¥89.0 -
学理:像理科大师一样思考
¥15.8¥48.0 -
影响力
¥34.4¥79.9 -
底层逻辑:看清这个世界的底牌
¥32.4¥69.0 -
畅销的原理:为什么好观念、好产品会一炮而红?(八品)
¥14.0¥45.0 -
投资人和你想的不一样
¥23.4¥65.0 -
文案高手
¥10.8¥36.0 -
麦肯锡高效工作法(八品)
¥10.9¥52.0 -
逆势突围
¥18.4¥68.0 -
麦肯锡逻辑思考法
¥18.4¥49.8 -
麦肯锡底层领导力/(英)克劳迪奥·费泽,(英)迈克尔·伦尼,(英)尼古莱·陈·尼尔森
¥21.8¥68.0 -
鹤老师说经济:揭开财富自由的底层逻辑
¥17.6¥65.0 -
事实
¥38.0¥69.0 -
学会提问
¥46.9¥69.0 -
费曼学习法(用输出倒逼输入)
¥18.5¥45.0 -
领导学全书柯维领导培训中心
¥18.4¥68.0 -
沃顿商学院最受欢迎的谈判课
¥18.6¥69.0 -
央企真相
¥15.7¥58.0 -
黑天鹅:如何应对不可预知的未来
¥49.7¥69.0