共情力与同理心

走进他人的感受 赵晓是一名高三学生，*近她妈妈发现她总是闷闷不乐，经常坐在自己的房间里发呆不说话，妈妈很担心赵晓的情况，就问她是不是在学校里发生了什么事。压抑了好几天的赵晓在妈妈的询问下，忍不住将心中的苦闷倾诉了出来。原来，赵晓*近和好朋友闹了点小别扭，心里很烦。赵晓本以为会得到妈妈的劝慰，或者妈妈给自己出个主意，可妈妈的反应却很不屑。在赵晓妈妈看来，高三学生应该将所有的精力都放在学习上，根本不应该为这点儿小事烦恼。表达完自己的不屑后，妈妈还叮嘱赵晓不要因为这点儿小事影响学习。 赵晓遇到的情况十分常见，许多家长都与孩子存在交流问题，因为大多数家长无法听进去孩子的话，每当孩子表达自己的烦恼时，家长总是心不在焉地听，一些家长甚至不等孩子把话说完就打断，然后对孩子进行评论。在许多家长看来，孩子经常为一些鸡毛蒜皮的小事烦恼，而在他们看来这些小事根本算不上烦恼。所以当孩子倾诉自己的烦恼时，家长通常三言两语就把孩子打发了，还会特别交代孩子将精力都放在学习上。 在亲子关系中，家长如果想要和孩子好好沟通，就必须学会共情式倾听。共情式倾听能使家长和孩子相互理解，如果家长都像赵晓的妈妈一样，孩子就会觉得家长不理解自己，不懂得自己的心思，甚至会觉得家长根本不关心自己。在沟通过程中，倾诉很容易做到，倾听也较为容易，可真正的共情式倾听却很困难。 共情式倾听意味着自己要将所有的注意力都集中在对方身上。倾听者不仅要理解对方的意思和想法，还要放下自己的想法和判断，只有这样我们才能与对方产生共情，深入对方的内心，感受到对方的情绪、情感。 在亲子交流中，家长如果想要成为一名共情式倾听者，就必须向孩子传达一个信号，即自己愿意站在孩子的角度去理解孩子所说的话，去理解孩子的内心感受。这对于许多家长来说是一件很困难的事情，因为家长在与孩子相处时，通常会只顾自己说，用自己的想法去评判孩子的言行，而不是放低姿态，多听孩子表达、倾诉。家长除了要通过孩子的表达了解清楚事情的原委外，还要注意孩子的情绪。例如在上述案例中，赵晓的妈妈听明白了事情的原委，只是女儿在和好朋友闹矛盾，可她没有注意到女儿的情绪，她只站在自己的角度去看待闹矛盾这件事情，所以她觉得这只是件不值得在意的小事，可正是这件所谓的小事让赵晓苦闷了好几天。只有在倾听中多注意观察孩子的情绪，家长才能更准确地了解孩子的心理状态。 我们如果想要做到共情式倾听，就需要在倾听的时候时刻与对方保持眼神交流，身体前倾，而且在对方表达完毕后，重述一下对方的想法和感受，以确定自己是否理解有误，也让对方确认自己是否正确理解了对方的感受和想法。例如家长在和孩子进行沟通的时候，*好不要躺在沙发上，因为这会让孩子觉得家长高高在上，不利于沟通的进行，而且等孩子说完自己所遇到的问题后，家长要确认一下他的感受，而不是简单地评判或斥责。 共情式倾听的目的很简单，就是走进他人的感受，了解对方。每个人都需要一个充分表达的机会，而这恰恰是我们了解对方、调整自己视角的机会。