现代社交礼仪

项目一 礼仪基础知识
单元一 礼仪的概念
单元二 礼仪的起源与发展
单元三 礼仪的特点与原则
单元四 礼仪的功能与作用

项目二 个人形象礼仪
单元一 个人形象礼仪的基本要求
单元二 仪容形象礼仪
单元三 仪态举止礼仪
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项目三 仪表服饰礼仪
单元一 着装的基本原则
单元二 礼服的着装礼仪要求
单元三 职业装的着装礼仪
单元四 饰品的佩戴
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项目四 日常交往礼仪
单元一 问候礼仪
单元二 介绍礼仪
单元三 拜访与馈赠礼仪
单元四 乘车与行路礼仪
实训演练

项目五 交谈礼仪
单元一 交谈的基本原则
单元二 交谈的技巧
单元三 电话礼仪
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项目六 商务宴请礼仪
单元一 宴请的基本礼仪
单元二 中餐礼仪
单元三 西餐礼仪
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项目七 商务活动礼仪
单元一 商务接待礼仪
单元二 商务庆典仪式
单元三 商务谈判与推销礼仪
单元四 会议礼仪
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项目八 涉外礼仪
单元一 礼炮与国旗悬挂
单元二 迎送礼仪
单元三 涉外活动礼仪
单元四 出国旅行礼仪
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项目九 宗教礼仪
单元一 宗教概述
单元二 佛教礼仪
单元三 伊斯兰教礼仪
单元四 基督教礼仪
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项目十 中外习俗礼仪
单元一 中国主要节庆习俗
单元二 中国主要少数民族习俗
单元三 外国主要节庆习俗
单元四 外国主要交往国家习俗
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主要参考文献