新时代浙商建设幸福企业管理经验

　　《新时代浙商建设幸福企业管理经验》：　　一、确立科学的具有前瞻性的人才观　　奥克斯集团董事长郑坚江提出“人对了，企业就对了”这样一个基本的关于人才的观点是具有战略意义和时代眼光的。一方面它是奥克斯集团发展经验的基本总结，另一方面也是奥克斯集团确立未来发展战略的基本依据。正如奥克斯总裁郑坚江先生在《奥克斯报》发表新年致辞所说的那样，“奥克斯越发展就越不是一个人的企业了，这个舞台属于大家！属于每一个有才华的奥克斯人！”而奥克斯集团把“以人为本，诚信立业”的企业宗旨改成“以人为先，诚信为本”后，郑坚江认为就是要强调在奥克斯集团的未来发展中，“人才”是关键核心的问题，人用好了，企业就对了，这是真话，也是真理。在郑坚江的带领下，奥克斯集团所取得的成功确实也证明了“发展是硬道理，人才是关键”这个真理。因此，确立一种科学的具有前瞻性的基本人才观，既可以为企业的发展建立科学的人才战略，也能为企业催生和营造出引才、识才、重才和容才的企业文化氛围，*终形成企业发展的持久竞争力。　　二、“理性经济人”思想的合理使用　　西方经济学理论用“理性经济人”的前提假设构建了其理论大厦，但是实践表明，把每个人的行为准则都看成是追求约束条件下自身效用的*大化有其历史和理论的局限性。尽管如此，在现代社会，人类行为在追求其他社会目标时，不忽视对自身效用*大化目标追求的社会环境还是没有根本改变。奥克斯集团巧妙地运用了西方经济学的这一基本思想，用“一切按经济规律办事”进行了重新诠释，并在具体的人力资源管理实践中简化为“一切听人民币的”，为此还建立和完善了一整套奖惩制度和承包制度，使“人民币”真正成为计量企业运作中员工行为的数量和质量的基本单位，效果十分明显。这其实也反映出，在我国社会主义初级阶段的一定时期内，经济利益这根杠杆仍然是调节企业员工行为的*基本工具。　　三、参与式管理是实现员工幸福管理的合理方法　　我国民营企业采取家族经营和家族控制的比例超过80%，由于我国社会中普遍存在的信任资本不足的现象，家族经营的一个重要特点就是采取内外有别的管理策略，家族以外的人员（职业经理人）参与企业管理的范围不充分或者受到诸多限制，从而制约了家族制民营企业的成长。Z管理理论的基本思想之一就是倡导上下结合的决策和员工参与式的管理，这与新经济条件下企业内部管理的要求相符合。奥克斯集团通过制定一系列较为成熟和合理的管理措施，诸如“合理化建议奖”制度、“员工直选”制度以及管理信息化等，拓宽了企业中的各级管理者（职业经理人）和各类员工直接参与企业管理的渠道和机会，提高了管理的透明度，也增强了企业主和员工之间的互信度，使得企业的整体管理，特别是对员工本身的管理更能获得支持和理解，从而全方位调动员工的积极性和创造性。　　四、充分运用现代技术条件提升幸福企业人才管理水平　　能否有效地利用以信息技术为代表的现代技术条件是衡量一个企业经营能力、经营水平的重要标准。奥克斯集团是我国为数不多的成功进行信息化建设的民营企业，它通过引进德国SAP公司的世界*先进的信息化管理软件在公司成功实施了ERP工程：OA系统也在各部门、分厂全面上线。管理系统中各个模块的使用与开发，可以更有效、更便捷地整合和配置企业的物质资源和人力资源，也强化了企业内部信息资源的共享。另外，由于网络架起了员工与员工之间、员工与企业主之间沟通的桥梁，在缓解人与人之间直接交流可能产生冲突的同时，也加快了人与人之间信息沟通的速度和广度，并在一定程度上也简化了人力资源管理程序，提高了企业的人力资源管理水平。　　……