包邮学会说话:人际沟通力提升法则

**章 是否在不知不觉中踩了地雷
请封印居高临下式的讲话方式
“御宅族”连珠炮式的讲话方式被敬而远之的理由
察言观色重要
你是“认生式”的人吗
你了解别人所需的心理距离吗
如何“不庸俗”地评论他人
应该回避的 8 类话题

第二章 不同场景的聊天技巧
多说一句可以瞬间改观别人对你的印象
如何消除现场紧张气氛
增加寒暄的类别
使聊天顺利进行的话题
通过“各个击破法”提高聊天能力

第三章 收集让聊天停不下来的话题
不要总沉浸在网络世界里
不要讲别人不熟悉的内容
如何收集公司以外、行业以外的话题
旅行话题的力量
你是否有一些不同于常人的爱好

第四章 如何让别人感觉你很有趣
如何博得对方的欢笑
不要只会一个段子
会聊天的秘诀在“加法”
聊天时多使用“起承转合”
如何富有激情地聊天

第五章 聊天开场白和聊天万能金句快用起来吧
聊天开场白??1 ?? “您前些天是不是……”
聊天开场白 2 ?? “这么说前些天发生了这样一件事情”
聊天开场白 3 ?? “若是您的话，您会怎么考虑呢？我想听听您的高见”
聊天万能金句 1 ?? “那件事是不是挺麻烦的？”
聊天万能金句 2 ?? “真不愧是……”
聊天万能金句 3 ?? “您这么说是？”
聊天万能金句 4 ?? “可以允许我记笔记吗？”
聊天万能金句 5 ?? “特别是对……部分印象深刻”
聊天时可使用“己方视角”避免盛气凌人

第六章 通过聊天来构建和谐的人际关系
“耳旁风”的力量
将主动权交给对方
增加友谊和摆脱困境的聊天方式
如何优雅地结束聊天
如何提问不会被误解成在质问对方

第七章 瞬间提升情商的聊天语句
稍微换几个词便可使聊天内容充满理性和素养
后记