职校生好习惯养成30讲

精彩书摘《职校生好习惯养成30讲》：
　　王永庆曾是台湾地区的首富，他的事迹几乎无人不晓。那个将台塑集团推进到世界化工业前50名的人就是他。王永庆小时候因为家贫而读不起书，小小年纪就开始做买卖。王永庆16岁时，就到嘉义市开了一家米店。那时嘉义市已有近30家米店，竞争非常激烈。王永庆当时仅有200元资金，所以只能选择在一条偏僻的巷子里租一个很小的铺面。由于他的米店开得晚，规模又小，和其他的米店相比没有任何优势。在刚开张的那段日子里，他的店里生意非常冷清。
　　为了打开市场，王永庆带着米挨家挨户去推销，但这种方法收效甚微。因为很少有人愿意去买一个小商贩上门推销的米。那么，究竟如何才能吸引顾客呢？王永庆决定从米上寻找突破口。当时的嘉义市，农业机械化程度不高，收割稻谷与稻谷加工的技术相对落后，米里掺杂了很多诸如秕糠、砂石之类的颗粒物。人们在淘米时很不方便。但大家都习以为常，见怪不怪了。
　　王永庆却从这里发现了商机。他决定把夹杂在米里的秕糠、砂石一个一个地拣出来，然后再把米卖给顾客。这种细微的改变，让他家米店的生意开始兴隆起来，小镇上买米的人都说王永庆店里的米质量好，淘米时很方便。大家口口相传，王永庆米店的生意越来越好。
　　王永庆并没有就此停下脚步.而是继续寻找商机。经过一段时间的观察，他发现顾客都是自己从店里买米后拿回家，这对年轻人来说轻而易举，但对老年人来说则举步维艰，而买米的恰恰大多是老年人。王永庆又想到一个不错的主意——给客户送米上门。此后，“送货上门”成了王永庆米店的特色服务，这种服务方式得到了顾客的一致认同。
　　王永庆送米，一定会把米送到顾客家的米缸里。如果米缸里还有米，他就会先把原有的米倒出来，擦干净米缸，再倒进新米，然后把拿出来的米倒回去，这样就能使原来的米不因存放时间过长而变质。这种精细、温馨的服务令顾客非常感动，找他买米的顾客也越来越多。
　　如果送米给新顾客，王永庆就会细心询问对方有多少家庭成员，大人和小孩各几个，每人的饭量大约是多少。同时，他会记下这户人家米缸的容量，据此推断这户人家下次买米的时间，并把了解到的情况详细地记在本子上。根据这些记录，他能准确地估算客户家里什么时候需要购米，然后主动把米送到顾客家里。
　　王永庆务实、精细的服务，赢得了更多的顾客。大家都知道，在米市不起眼的一个小巷里，有一个卖好米又送货上门的米店，老板的名字叫王永庆。王永庆米店的知名度越来越高，生意更加红火。一年后，他有了固定的客源，有了一定的资金，便打算自己创办碾米厂，他在闹市区租了一个大房子，外间做店铺，里间做米厂。
　　王永庆从小小的米店生意做起，后来慢慢成了台湾家喻户晓的企业家。汀案例反思：（1）王永庆创业成功的秘诀是什么？（2）王永庆的成功给我们什么启示？忽视细节让她错失就业机会
　　一家公司招聘一名营销经理，年薪有18万元，看到这个信息，拥有5年工作经验的小杨决定去应聘。经过一番激烈的“厮杀”，她终于从众多应聘者中脱颖而出，并有机会见到总裁。
　　那天，小杨自信满满地来到总裁办公室。总裁不在里面，只见一位带着职业微笑的年轻女秘书，她对小杨说：“女士，您好！总裁外出办事，他让您给他打个电话。”
　　小杨马上掏出手机，准备拨号码。与此同时，小杨看见办公桌上的两部电话机，就问秘书：“我能借用吗？”
　　“当然可以。”女秘书微笑着回答小杨。
　　小杨顺手拿起了电话，联系上总裁。总裁在另一端高兴地说：“小杨啊，我仔细研究了你的简历，看了你招聘时的表现，你是个优秀的年轻人……我代表公司欢迎你加入本公司。”
　　得到明确的答案后，小杨十分高兴，想把这个好消息分享给好友。但此时，好友去国外出差了。小杨想拿自己的手机打电话给好友，却又犹豫了：国际长途电话费很贵。这时，小杨又看到了那两部电话机，心想：我马上就要成为该公司的员工了，用公司电话也说得过去吧。于是小杨又拿起办公桌上的电话：“喂，小张吗？我要和你分享一个好消息，我已经……”
　　这时候，另一部电话机突然响起。
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