内容营销

　　《内容营销》：　　（一）麦当劳内容营销的优势　　麦当劳的内容营销包括活动传播、植入营销、文字链以及微视频四个方面，其中，又以活动传播这一营销方式*为成熟，植入营销次之，文字链和微视频这两个营销手段则*为薄弱。　　1.活动传播优势　　在麦当劳的活动传播营销活动中，麦当劳作为快餐本身就已经具备了相当大的网络营销优势，它通过之前近半个世纪的发展，早已经被各国的中年阶层以及青年阶层所接受，在其遍布全球六大洲多个国家的餐厅中，正是这些阶层构成了它的主要消费群体。而同样地，这一消费群体在接受消费麦当劳产品的同时，接触并接受移动互联网。时至今日，当移动互联网融人人们生活的点点滴滴后，中青年阶层就成为了麦当劳进行线上线下活动传播时数量庞大的基数。　　这些阶层成为或实际或潜在的消费客户端，他们关注并积极参加麦当劳的相关活动传播，不论是在线下实际消费之中，还是线上的活动推广参与之中。换句话说，在麦当劳展开其活动传播时，很少再需要，甚至不需要再考虑消费者是否有相应的能力参与到这些线上线下的活动中，这是因为麦当劳的主要消费群体，对移动互联网的接受程度和熟悉程度非常高，使用频率也很高。因而，对于麦当劳店内设立的自动点餐机，麦当劳的工作人员只需要关心机器是否能运作正常，为消费者提供一个良好的消费经历，为企业提供正确及时的数据，而不用考虑前来就餐的消费者有没有具备移动支付能力，当然更不用考虑消费者们会不会使用点餐机器。　　麦当劳的活动传播可具体细分为线上活动和线下活动两种，除了通过自动点餐机展开的线下活动，麦当劳的线上活动的营销方式及过程同样十分精彩。几乎是无处不在的线上订餐服务，不仅麦当劳自身的麦当劳App以及其开发的微信小程序，在其他很多款常用App中，消费者都能轻松地点开麦当劳线上订餐服务，了解各类产品信息，选择符合心意的产品，并*终得到一次简单方便又轻松的购物体验。　　而其近年来开展的“开心乐园餐”“亲亲甜筒日”“开心生日会”“为爱麦跑”等线上活动，同样收效甚佳，通过将自身活动与网络媒体的结合，极大程度上调动了其已有和潜在消费者的参与积极性，在网络和实际销售中，都得到了很不错的反应。　　这些线上线下活动的推广，在推广麦当劳这一品牌，扩张其消费者数量的同时，也为麦当劳对产品和顾客的大数据分析奠定了基础，在手机和互联网发展成熟的情况下，麦当劳通过进行活动传播，总结收集消费者信息，并通过对各类销售数据和消费者社交数据的分析，可以更加准确地锁定不同的用户客群，从而为社交媒体运作和用户转换战略战术提供更多数据理论支持。同时，不能忽略的一点就是，麦当劳在一开始制作App、建立网站或尝试微博营销时，就考虑到了核心问题——创意始终要从消费者的角度出发。　　麦当劳的工作人员思考哪些体验、内容会影响消费者，什么时机传递哪些信息*为合适。所以在麦当劳的一系列线上营销活动中，都体现出非常明显的人性化，也非常地贴近消费者的生活。因此，正是“以消费者为本”的理念，使得它在如今的市场竞争中可以脱颖而出。　　2.植入营销优势　　对于植入营销很多人都不会感到陌生，大多数人*开始接触植入营销就是植入广告营销，但对于麦当劳，则是别出新意的抢先迈入二次元。从各类玩偶到精美的动漫人物卡片，麦当劳通过在二次元的植入营销，强有力地拓展了消费者市场。热爱二次元的人士拥有很高的忠诚度，其忠诚持续时间也较长，但尽管其具备一定的消费能力，却由于其喜爱产品的不同，除了二次元周边产品，他们很难与三次元的生活接轨，而麦当劳正是抓住这一机会，果断出击，抓住机会进行植入营销。　　……