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领导力变革的九个关键

领导力变革的九个关键

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图文详情
  • ISBN:9787569939293
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:240
  • 出版时间:2021-05-01
  • 条形码:9787569939293 ; 978-7-5699-3929-3

本书特色

1. 领导力的9个转变,顺应社交媒体时代潮流 2. 建立品牌价值、构建企业发展基础、创造愉悦工作氛围、提升团队协作效能……世界500强践行的管理变革 3. 案例丰富,可读性强,美国亚马逊五星好评,福布斯等著名媒体、商业院教授、公关专家联袂推荐

内容简介

面对越来越有个性的员工,独裁的管理方式效果越来越差,怎么办?员工辞职的关键因素真的是薪水吗?如何吸引创新能力强和忠诚度高的员工?管理者独裁的时代已经结束了,像杰克?韦尔奇和李?艾柯卡之前使用过的管理方式已经不适合当今的时代了。在一个社交媒体无处不在、更加透明的时代,你无法因为自己是老板就能对雇员、客户和同行为所欲为。本书中,彼得?山克曼介绍了多个以友善著称的CEO和企业创始人,他们所在的企业是公关、营销、金融、科技、酒店等不同领域的领导企业。他们正在建立这个全新的协作世界的成功标准。本书中提出了九种错误的领导方式,并给出解决方案,探索了有效领导的新标志——忠诚、乐观、谦虚、重视客户服务、善于倾听,并分析美国运通公司的肯尼斯?切诺特、百胜餐饮集团的总裁大卫?诺瓦克等是如何运用这些关键点为了员工建立起高效、开放、快乐的工作环境。

目录

**章 做一个好人到底有什么好处?

第二章 成为一个浑蛋的九个预警

第三章 关键一:理性的利己主义

人在做,天在看

保持警觉

乐于助人的货币

分享市场

关键点总结

第四章 关键二:平易近人

明确警示

传递正确信息

Vocus的实用性:只要你着手去做,他们自然会来

安全港

对人投资

桌上一角

关键点总结

第五章 关键三:善于倾听

倾听是与生俱来的

关注他人的金仕达

要想改变一只灯泡需要多少人去倾听呢?

关键点总结

第六章 关键四:管理有道

千万别想做就做

顺应改变的风潮

规模并不重要

做好事是一种投资

节约不仅有趣也有利可图

当你发现自己在白费工夫的时候

关键点总结

第七章 关键五:全方位忠诚

为什么忠诚很难确定呢?

显示忠诚的*佳方式是什么?“你被辞退了。”

培养员工、帮助员工成长是忠诚的回报

全方位视角

忠于市场

关键点总结

第八章 关键六:清醒的乐观主义

乐观主义会反噬吗?

“还有半瓶水”的人会非常执着且十分果决

米勒时代

加速超越竞争者

关键点总结

第九章 关键七:以客户服务为中心

取胜*简单的做法——再来一次

尊重!——这对你的客户来说非常重要

再试一次:其实并没有那么难

记住,人们会感受

给客户表达的途径

全心全意的里昂·比恩

关键点总结

第十章 关键八:正视优秀的竞争对手

“明显差距”的优势

在错误的优势领域竞争有什么危险?

我会在市场竞争中选择凉拌卷心菜

在盒子里竞争

勇敢地去竞争

关键点总结

第十一章 关键九:多一点在乎

休斯敦,我们遇上麻烦了

是我身体不好还是这里太热?

接听电话

在恰当的时机做重要的事

富有同情心并运用常识

关键点总结

结 语 善良的人是商业的未来


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作者简介

彼得·山克曼(Peter Shankman) 记者免费资源库“全民帮助记者”(Help a Reporter Out,HARO)的创始人、“极客工厂”公司(The Geek Factory Inc.)的创始人及首席执行官,“极客工厂”在营销、品牌塑造和公关领域具有广泛影响力和知名度,总部设在纽约,客户遍及全球,包括美国运通公司、美国国防部、加拿大皇家银行、沙特阿拉伯国家石油公司(沙特阿美公司)、迪士尼、探索频道、哈拉斯酒店等。 其作品《我们可以做到吗?!》(Can We Do That?!)被美国公共关系频道评选为六部必读公关类图书之一。彼得·山克曼他经常在西南偏南大会(South by Southwest)、博客世界(BlogWorld)、美国公共关系协会(Public Relations Society of America)以及许多其他行业展会上发表演讲。他是几家公司的顾问委员会成员,同时也是美国国家航空航天局(NASA)民用顾问委员会的成员。

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