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- ISBN:9787542967534
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:276
- 出版时间:2021-08-01
- 条形码:9787542967534 ; 978-7-5429-6753-4
内容简介
本书通过阐述沟通的定义、作用、基本模型等要素,教会人们通过一些沟通方式,如倾听、非语言沟通、口头表达、书面沟通等来解决工作和生活中的一些问题。本书是《管理沟通教程》(第四版)的修订版,作者在第四版的基础上,对部分章节中日期陈旧的案例进行了更新和替换,并新增了一些贴近实际的本土案例,将管理沟通理论与国内管理沟通实际紧密联系起来,使教材更具实用性。此外,作者还对第十四章“网络沟通”的内容进行了更新和补充,添加了更为实用的移动网络沟通的内容。
目录
**章沟通概论
学习目标
引导性案例
沟通的定义
沟通的基本模型与要素
沟通中的障碍
克服沟通障碍的策略
小结
讨论题
案例分析
第二章管理沟通
学习目标
引导性案例
管理沟通的定义
沟通与管理的关系
管理沟通的作用和功能
管理沟通的内容和类型
影响管理沟通的基本因素
有效管理沟通的策略
小结
讨论题
……
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