智慧营销:5G时代营销升级实战

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上篇：前沿技术助力智慧营销

第

1

章 5G：智慧营销革新动力 /

2

1.1 5G 革新内容形式 / 2

1.1.1 竖屏视频与MG 动画大展拳脚 / 2

1.1.2 AR 改变用户体验 / 4

1.1.3 提升视频点击率和可交付率 / 6

1.2 5G 革新推广场景 / 6

1.2.1 智能家居：VoLTE+ 智能设备 / 7

1.2.2 驾驶室成为推广地点 / 8

1.2.3 5G 改造传统购物中心 / 9

1.3 5G 革新广告宣传 / 10

1.3.1 线下广告：改善效果统计现状 / 10

1.3.2 线上广告：大幅度减少拦截 / 11

1.3.3 H5 广告代替APP 广告 / 12

1.3.4 线下广告的全面程序化 / 12

1.3.5 跨屏广告、实景广告愈发流行 / 13

1.4 5G 时代，智慧营销新看点 / 14

1.4.1 媒体产业新发展 / 14

1.4.2 融入更多互联网元素 / 16

1.4.3 全域营销展现广阔前景 / 17

第

2

章 大数据：智慧营销的重要基础 / 20

2.1 大数据连接企业与用户 / 20

2.1.1 从属性出发，圈定用户 / 20

2.1.2 大数据，让卖点和需求相匹配 / 22

2.2 如何让数据发挥*大价值 / 23

2.2.1 智慧营销核心：交叉的数据与技术 / 23

2.2.2 数字化门店离不开数据 / 24

2.2.3 数据必须在场景中落地 / 26

2.3 5G 从3 个方面影响大数据 / 27

2.3.1 数据量急速膨胀 / 28

2.3.2 数据维度不断增多 / 28

2.3.3 带领大数据进入更多行业 / 29

2.4 “大数据+5G”成就智慧营销 / 29

2.4.1 精准指导用户画像 / 30

2.4.2 驱动企业形象优化与调整 / 31

2.4.3 稳固快速响应系统 / 33

2.4.4 苏宁：让数据“智能”地工作 / 34

第

3

章 物联网：颠覆现有连接方式 / 36

3.1 5G 与物联网的关系 / 36

3.1.1 物联网是5G 的核心应用场景 / 36

3.1.2 5G 支撑物联网顺利落地 / 37

3.2 物联网下的智慧营销 / 39

3.2.1 C2B 模式的5 个视角 / 39

3.2.2 借RFID 突破全链条禁锢 / 41

3.2.3 产品与供应链管理 / 42

3.2.4 根据数据及周围环境做投放 / 43

3.3 5G 助力“物联网+ 智慧营销” / 45

3.3.1 利用传感器实现无缝体验 / 45

3.3.2 无人机营销大行其道 / 47

3.3.3 通过数据规避消费风险 / 48

第

4

章 人工智能：定向与情境式推广 / 49

4.1 人工智能改变智慧营销 / 49

4.1.1 深度学习：识别趋势或常见事件 / 49

4.1.2 人工智能推动零售升级 / 50

4.1.3 小米：将标签与算法深度融合 / 52

4.2 人工智能应用于智慧营销 / 53

4.2.1 对话式人工智能——聊天机器人 / 53

4.2.2 预测性的智能服务 / 55

4.2.3 淘宝：“闺蜜相打折”活动 / 56

4.3 5G 与人工智能有何赋能效果 / 58

4.3.1 全渠道、智能化战略布局 / 58

4.3.2 全息投影+ 远程实时体验 / 59

4.3.3 智能设备完成精准推荐 / 61

中篇：数据先行，奠定基础

第

5

章 数据目标：如何迅速找到你的用户 / 64

5.1 用户定位：大数据+AI+5G 发挥效力 / 64

5.1.1 如何通过数据对用户进行定位 / 64

5.1.2 用户定位四大关键点 / 66

5.2 购买过程：根据行为做细致划分 / 68

5.2.1 大数据系统记录用户购买反应 / 69

5.2.2 5G 与大数据加速用户需求分析 / 71

5.3 寄生营销：低配版智慧营销 / 72

5.3.1 寄生有哪些方式 / 72

5.3.2 寄生营销有哪些方式 / 74

5.4 数据应用：企业**三大数据 / 76

5.4.1 金融数据让营销更精准、高效 / 76

5.4.2 零售数据：需求预测+ 自动化推荐 / 77

5.4.3 通过电商数据实现个性化生产 / 78

第

6

章 数据抓取：如何得到你需要的数据 / 80

6.1 数据帮助企业揭开用户“面具” / 80

6.1.1 用户访问网站的7 种方式 / 80

6.1.2 数据从什么地方来 / 81

6.1.3 个人隐私忠诚度 / 83

6.2 APP 建设：线上服务的主要接口 / 83

6.2.1 营销中的APP 环节 / 84

6.2.2 APP 数据的特点与作用 / 86

6.2.3 5G 实现APP 商业价值*大化 / 87

6.3 视频轨迹：了解用户偏好的工具 / 89

6.3.1 通过主流平台看视频轨迹系统 / 89

6.3.2 大数据提升电商平台绩效的方式 / 90

6.4 视频营销：催生新的数据源 / 93

6.4.1 在抖音、快手上进行数据抓取 / 93

6.4.2 5G 下的VR 直播 / 95

第

7

章 数据模型：基于漏斗原理进行搭建 / 97

7.1 能力培养：如何搭建数据模型 / 97

7.1.1 自由搜索实时数据、历史数据 / 97

7.1.2 从诸多数据中发现有价值的信息 / 98

7.1.3 专属报告与自定义视图 / 99

7.1.4 加强安全控制和硬件扩展 / 99

7.2 数据操作：标准化的设定流程 / 100

7.2.1 五步完成数据操作 / 100

7.2.2 苹果的数据操作之道 / 101

7.3 数据约束：算法+ 直觉+ 经验 / 102

7.3.1 对数据进行约束的8 个**条件 / 103

7.3.2 5G 让数据约束更安全、可靠 / 105

7.4 盘点三大类数据模型 / 106

7.4.1 层次模型：Google 如何做数据分析 / 106

7.4.2 网状模型：以搜索引擎为核心 / 108

7.4.3 关系模型：简化数据库开发工作 / 111

第

8

章 数据决策：无人化的处理控制 / 113

8.1 数据测量：实事求是，不断优化 / 113

8.1.1 特定数据与数据收集计划 / 113

8.1.2 数据库如何控制数据 / 115

8.1.3 在5G 时代，数据处理能力大升级 / 117

8.2 数据分析：实现处理结果可视化 / 118

8.2.1 为什么要对数据进行分析 / 118

8.2.2 数据分析的4 种方法 / 119

8.3 定价机制：智能调节，省时省力 / 120

8.3.1 怎样借助数据为产品定价 / 121

8.3.2 牢牢把控定价方向 / 123

8.4 用户跟踪：与用户建立强关系 / 124

8.4.1 用CRM 系统跟踪用户 / 125

8.4.2 5G 助力自动化数据预测 / 127

下篇：智慧营销实战技巧

第

9

章 品牌式智慧营销：新型品牌建设路径 / 132

9.1 如何为品牌创造仪式感 / 132

9.1.1 识别用户的身份转换 / 132

9.1.2 性价比*优化配置资源 / 135

9.1.3 重复：任何品牌都需要沉淀 / 137

9.2 打磨一个优秀的故事 / 138

9.2.1 故事是*好的品牌传播形式 / 138

9.2.2 故事三要素：背景、人物、情节 / 139

9.2.3 创业故事与品牌建设 / 140

9.2.4 打造动人的品牌故事 / 141

9.3 品牌传播背后的学问 / 142

9.3.1 如何加深用户印象 / 142

9.3.2 集中一段时间全面曝光 / 143

9.3.3 搞定“二八定律”中的不同用户 / 144

9.3.4 合理利用“明星效应” / 145

9.3.5 合理利用“权威效应” / 146

第10

章 体验式智慧营销：5G带动体验革命 / 147

10.1 5G 时代，企业升级新思路 / 147

10.1.1 结合用户、产品以及场景 / 147

10.1.2 提升线下活动的效率 / 148

10.1.3 传播载体必须娱乐化 / 150

10.2 独一无二的体验主题 / 151

10.2.1 设计体验式产品的试用流程 / 151

10.2.2 价值感知= 决策线索+ 随机惊喜 / 153

10.2.3 创造影响用户选择的机制 / 154

10.3 打造新奇、愉悦、真实的消费体验 / 155

10.3.1 苹果：提供多样体验 / 156

10.3.2 盒马鲜生：打造全新的付款方式 / 157

10.3.3 大众进口汽车：向用户展示消费体验 / 158

第11

章 定制式智慧营销：开启千人千面时代 / 161

11.1 智慧营销趋势：个性化需求 / 161

11.1.1 用大数据、人工智能分析偏好 / 161

11.1.2 以销量定产量 / 163

11.1.3 通过用户需求反推市场机会 / 164

11.2 始于需求，但不止需求 / 165

11.2.1 “新生产”：智能制造+ 数字化转型 / 166

11.2.2 新供应：智能物流+ 机器分拣+ 无人化仓库 / 167

11.2.3 新门店：智能货架+ 精细化陈列 / 168

11.3 定制式智慧营销经典案例 / 170

11.3.1 得物APP：“他经济”的全面升级 / 170

11.3.2 保时捷：满足用户个性化需求 / 172

11.3.3 《全职高手》为麦当劳做独家定制 / 173

第12

章 交互式智慧营销：多终端传输数据 / 175

12.1 场景交互：赋予用户信任感 / 175

12.1.1 交互闭环体验设计 / 175

12.1.2 Huawei Share 3.0：开启“未来模式”

12.2 情感交互：熟悉用户基因 / 177

12.2.1 选择合适的交互载体 / 178

12.2.2 情感主张与品牌要紧密相连 / 179

12.2.3 筛出用户情绪洞察点 / 182

12.2.4 关注情绪内容与传播媒介 / 183

12.2.5 “一点当典行”：京东白条新玩法 /

12.2.6 碧浪：“爸爸分担重负”短片 / 187

12.3 5G 时代，交互载体不断增多 / 187

12.3.1 社交平台：针对所处领域创作内容 /

12.3.2 短视频平台：通过KOL 与用户交互 /

12.3.3 小红书的KOL 导流模式 / 193

/ 176

185

188

191

第13

章 SEM

智慧营销：通过搜索引擎做推广 / 195

13.1 与SEM 有关的那些事 / 195

13.1.1 关键字不用选太多，否则就是浪费 / 195

13.1.2 流量与数据控制 / 197

13.1.3 推广策略：战略+ 内容+ 投放+ 监测 / 198

13.1.4 如何制定出价方案 / 200

13.2 5G 让SEM 发生巨大变化 / 202

13.2.1 搜索趋于个人化、口语化 / 202

13.2.2 新的搜索词语越来越多 / 203

13.2.3 搜索镜头化，摄像头发挥作用 / 203

13.3 5G 时代，企业如何做好SEM / 204

13.3.1 将重心放在移动端 / 204

13.3.2 时刻关注搜索词语报告 / 206

13.3.3 重新排列关键词匹配方式 / 206