人力资源管理操作实务

目录



第1章 人力资源管理操作实务概述 1
1．1 人力资源管理概述 3
1．1．1 人力资源管理的概况 3
1．1．2 人力资源管理的特点 6
1．1．3 人力资源管理的功能 8
1．2 人力资源管理操作实务的内容 9
1．2．1 人力资源管理操作实务的内涵
界定 9
1．2．2 人力资源管理操作实务的
特点 11
1．2．3 人力资源管理操作实务的作用
与功能 12
1．3 人力资源管理操作实务的基本原理、基本手段和技术 13
1．3．1 人力资源管理操作实务的
基本原理 13
1．3．2 人力资源管理操作实务的
基本手段 15
1．3．3 人力资源管理操作实务的
技术 16
1．4 人力资源管理操作实务的发展趋势
与面临的挑战 18
1．4．1 人力资源管理操作实务的
发展趋势 18
1．4．2 人力资源管理操作实务
面临的挑战 20

第2章 人力资源规划 22
2．1 人力资源规划工作流程 23
2．1．1 人力资源规划的内容 24
2．1．2 人力资源规划的方法 26
2．1．3 人力资源规划的制定流程 29
2．1．4 人力资源规划的编制程序 37
2．2 人力资源规划操作工具 38
2．2．1 企业年度人力资源规划表 38
2．2．2 企业人力资源需求预测表 40
2．2．3 企业人力资源供给预测表 41
2．3 人力资源规划书编制规范说明 42
第3章 组织结构及岗位分析与设计 46
3．1 组织结构及岗位分析与设计
工作流程 47
3．1．1 组织结构设计的含义
与内容 48
3．1．2 岗位分析的含义与内容 50
3．1．3 岗位分析流程 51
3．1．4 岗位设计的含义与内容 53
3．1．5 岗位设计流程 54
3．2 组织结构及岗位分析与设计
操作工具 55
3．2．1 组织机构职权范本 56
3．2．2 岗位分析调查表 75
3．2．3 岗位体系设计范本 78

3．3 岗位说明书编制规范说明 87
第4章 岗位评价与能力评估 91
4．1 岗位评价与能力评估工作流程 93
4．1．1 岗位评价概述 93
4．1．2 岗位评价方法 96
4．1．3 岗位评价的流程和具体步骤 97
4．1．4 能力评估概述 98
4．1．5 能力评估的流程 99
4．2 岗位评价与能力评估操作工具 100
4．2．1 岗位评定表 101
4．2．2 职务分类表及职能
等级分类表 102
4．2．3 相互评价表 103
4．2．4 能力和态度表 104
4．2．5 能力考核表 106
4．3 岗位评价与能力评估制度规范
说明 109
第5章 招聘、甄选与录用 114
5．1 招聘、甄选与录用工作流程 116
5．1．1 招聘的流程 116
5．1．2 甄选的流程 121
5．1．3 录用的流程 126
5．1．4 入职的流程 128
5．2 招聘、甄选与录用操作工具 129
5．2．1 招聘类表 129
5．2．2 员工入职类表 131
5．2．3 其他类表 136
5．3 招聘、甄选与录用制度规范说明 139
第6章 培训与开发 146
6．1 培训与开发工作流程 148
6．1．1 员工培训与开发的含义 148
6．1．2 员工培训与开发的类型 149
6．1．3 常见的培训与开发方法 149
6．1．4 员工培训与开发的流程 150
6．2 培训与开发操作工具 151
6．2．1 申请类表 152
6．2．2 计划类表 153
6．2．3 其他类表 155
6．3 培训与开发制度规范说明 168
第7章 绩效考评 172
7．1 绩效考评工作流程 174
7．1．1 绩效管理的流程 174
7．1．2 绩效考评的流程 175
7．1．3 绩效计划制订流程 176
7．1．4 绩效考评方法 178
7．1．5 绩效考评的具体实施 180
7．2 绩效考评操作工具 181
7．2．1 规划类表 181
7．2．2 考评类表 183
7．2．3 其他类表 193
7．3 绩效考评制度规范说明 196
第8章 薪酬福利 201
8．1 薪酬福利管理工作流程 202
8．1．1 薪酬内涵界定 202
8．1．2 薪酬管理的流程 206
8．1．3 员工福利管理 210
8．2 薪酬福利操作工具 212
8．2．1 申请类表 212
8．2．2 核定计算类表 214
8．2．3 其他类表 217
8．3 薪酬福利制度规范说明 220
第9章 劳动关系管理 227
9．1 劳动关系管理工作流程 229
9．1．1 劳动关系的含义和内容 229
9．1．2 劳动关系的特征 230
9．1．3 劳动关系的调整方式 231
9．1．4 劳动合同管理流程 232
9．1．5 劳动争议处理流程 235
9．2 劳动关系管理操作工具 237
9．2．1 员工人事档案卡 238
9．2．2 人事通知单 239
9．2．3 人事通报表 239
9．2．4 从业人员登记表 240
9．2．5 管理人员一览表 240
9．3 劳动合同书编制规范说明 240
第10章 员工职业生涯设计
与管理 242
10．1 职业生涯设计工作流程 243
10．1．1 职业生涯规划的含义 244
10．1．2 职业生涯规划的方法 244
10．1．3 职业生涯规划的基本流程 251




















10．2 职业生涯规划操作工具 253
10．2．1 自我评估表 253
10．2．2 环境与职业评估表 254
10．2．3 职业定位表 254
10．2．4 计划实施表 255
10．2．5 生涯评估与反馈表 256
10．3 职业生涯规划书编制规范说明 256
参考文献 260
后 记 264