成为经典:长销的秘密

一泽信三郎帆布 信三郎先生看起来稳重又踏实，是因为他一直贯彻着认真的工作态度。他觉得帆布包是人类为自己制造的工具。所以绝不使用全自动的机械。店里都是兢兢业业的职人，所以能对产品终身保修。不让不认识的人售卖自己的产品。总是能做出“跟之前一样的东西”。产品没有固定的模板，当然不会出现停产的情况。不执着于销量，开发新产品全凭心血来潮。当然也不会为了想象中的“目标人群”来设计产品。职人们不会为了设计而设计，更不会将设计委托给外面的设计师。材料由职人们亲自把关，工具也都是自己修理和保养。不愿走出京都，结果变成了京都的代表性品牌。 信三郎先生经常把“有价值的东西”这个词挂在嘴边。而这种东西似乎要“亲自用用才知道”。他说：“现在大家都觉得东西全新时状态*好，所以制造商会用化学纤维这种看起来光鲜亮丽的材料。但这些东西用着用着就会‘劣化’。而真正有价值的东西，则会越用越有味道。”信三郎先生认为，一件产品只有经过不断的锤炼才能成为“有价值的东西”，所以他们从不懈怠，发现一处缺点就会进行改良。他觉得有价值的东西就是“能长久使用的结实的东西”。采访信三郎先生时，每次说到稍微严肃点的话题，他就会用“问这个是费力不讨好啊”或是“大家都开开心心做事，不是挺好吗”这样的话来敷衍我。几次下来，连我这个采访者也开始反省，并且产生了“算了，这种事怎样都无所谓”的想法（这种有关商业观点的提问本身就不符合信三郎先生的性格）。他的一番话让我思考了很多，比如哪些是必须做的事，哪些又是可做可不做的事。“如果开始网络售卖，就需要更多人手啊”“而且需要有员工一直盯着电脑”“拿给别人分销，就多了运输的花销。让顾客们自己到店里来买不就行了”……有些东西在我们看来是理所当然的，但信三郎先生却不这么认为。“彻底地落后于时代”已经成为他的信念。不过，信三郎先生也不是完全没有看到这个时代的变化。他是通过什么来观察时代的呢？他的切入点既不是“媒体”，也不是“社会的潮流”，而是到自己店里买东西的顾客。正因为如此，喜欢一泽信三郎帆布的人才会越来越多。这真是一次不错的采访体验啊。