图解经营的本质 决定未来10年的商业素质,从零掌握！

前言 组织是如何为世界创造价值的

第1章
关于经营学的问题

01 什么是经营学？
经营学 2

02 经营到底是怎么回事？
人力、物资、金钱、信息 4

03 为什么要学习经营学？
经营者的视角 6

04 经营学和经济学有什么不同？
经营学和经济学的不同 8

05 经营顾问是干什么的？
经营顾问 10

06 MBA是什么资格？
MBA 11

专栏 01?经营学的起源 12

第2章
关于企业的问题

01 什么是股份公司？
股份公司和上市14

02 子公司和关联企业有什么区别？
子公司和关联企业16

03 控股制和母子公司制是不同的吗？
控股制 18

04 企业合作有哪些形式？
业务合作和合作性竞争 20

05 什么是并购？
并购 22

06 并购的方式有几种？
事业继承、公开股票收购和杠杆收购 24

07 并购或业务合作有方向性吗？
纵向整合、横向整合和横向分工 26

08 风险企业的上市是怎么回事？
风险企业和独角兽企业 28

09 企业和社会的关系与过去相比有变化吗？
CSR和CSV 30

专栏 02?NPO是什么组织？32
第3章
关于经营策略的问题①

01 什么是经营策略？
经营理念和3C分析法 34

02 如何制定策略？①
PEST分析法 36

03 如何制定策略？②
SWOT分析法和SWOT交叉分析 38

04 如何制定策略？③
VRIO分析法 40

05 如何确定业务范围？①
业务领域 42

06 如何确定业务范围？②
核心竞争力 44

07 可以开展多个领域的业务吗？
多元化和协同效应 46

08 多领域的业务会导致资金短缺吗？
PPM管理 48

09 如何拓展业务？
管理产品-市场矩阵 50

10 什么是“蓝海”？
蓝海市场 52

专栏 03?熟练运用各种分析方法 54
第4章
关于经营策略的问题②

01 如何确定决胜行业市场？
五力分析模型 56

02 为了在竞争中获胜应该采用何种
策略？①
成本领先策略 58

03 为了在竞争中获胜应该采用何种
策略？②
差异化策略 60

04 为了在竞争中获胜应该采用何种
策略？③
集中化策略 62

05 如何细化与其他企业的不同？①
价值链分析 64

06 如何细化与其他企业的不同？②
竞争定位策略 66

07 如何判断业务能不能赚钱？
优势矩阵 68

08 模拟实际的重要性
情景规划 70

09 如何确定策略的实施过程是否
顺利？
PDCA管理循环和BSC绩效考核 72

10 乐天和谷歌的经营策略是什么？
平台策略? 74

11 真的有诞生于日本的经营策略吗？
兰彻斯特法则? 76

专栏 04?改变了传统咨询业的麦肯锡78



第5章
关于市场营销的问题

01 什么是市场营销？
创造顾客和营销创新 80

02 市场营销的对象是谁？
从营销10到营销40 82

03 什么是对社会有贡献的市场营销？
事业关联营销 84

04 如何开展市场营销？①
市场营销策略和市场调研 86

05 如何开展市场营销？②
STP三要素 88

06 如何开展市场营销？③
4P策略和营销组合策略 90

07 如何知道顾客对产品是否满意？
顾客满意度92

08 BtoB和BtoC是什么？
BtoB和BtoC 94

09 “产品也有自己的一生”是什么
意思？
产品生命周期 96

10 如何让顾客更满意？①
一对一营销 98

11 如何让顾客更满意？②
客户关系管理 100

12 偏爱特定顾客会更赚钱吗？
帕累托法则 102

13 *新的营销模式有哪些？①
全渠道零售和无限货架 104

14 *新的营销模式有哪些？②
展厅现象 106

15 什么是IT时代的市场营销？①
三大媒体 108

16 什么是IT时代的市场营销？②
Listing广告 110

17 什么是IT时代的市场营销？③
原生广告 112

18 什么是IT时代的市场营销？④
广告网络平台 114

专栏 05?为什么会有市场营销？116



第6章
关于商业模式的问题

01 什么是商业模式？
商业模式 118

02 Mixi和DeNA等网站的免费游戏为什么能赚钱？
免费增值模式 120

03 爱彼迎和优步是什么商业模式？
共享商业 122

04 脸书的创新之处在于什么？
开放策略 124

05 为什么说Groupon是划时代的？
社交化模式 126

06 雀巢和吉列的共同点是什么？
“剃须刀+刀片”模式 128

07 迪亚哥国际出版集团创造的商业模式是什么？
分辑读物 130

08 亚马逊是如何丰富畅销品以外的产
品的？
长尾模式 132

09 会员制的Costco超市是如何营
利的？
会员制模式 134

10 不再生产电脑的IBM靠什么营利？
解决方案 136

专栏 06?创新的困境是什么？138



第7章
关于生产管理的
问题

01 什么是生产管理？
备货型生产、订货型生产和按单生产 140

02 如何决定生产的内容和数量？
变动成本、固定成本和盈亏平衡点 142

03 面向大规模生产的制造方法及其弱点是什么？
福特生产方式和单元生产方式 144

04 世界认可的日本式生产方式是
什么？
及时生产和看板管理 146

05 提高生产效率的方法有哪些？
供应链和供应链管理 148

06 便利店的自有品牌商品是哪里生
产的？
原始设备生产商 150

07 有固定标准的产品和没有固定标准的产品
法定标准和事实标准 152

08 为什么生产得多就能卖得便宜？
规模