顾客为什么选你

　　Part 1　如何处理与客户的关系 同样的价格，客户会买谁的东西 如果我现在仍然是一名销售的话…… 已经从业20多年的我，依然不时地会有这样的想法：当销售真开心啊！这是我的真实感想。 经营者所拥有的乐趣，与销售是完全不同的。经营者的责任更大，要和超过300名员工一起，每天为了公司的成长而努力，这种体验，是我在做销售时从来没有体会过的。 不过，我还是不断地回想起之前做销售的经历。（当然，现在也依然有一些想要直接与我接触的客户。）之前那种为客户提供帮助的感觉，我是不会忘的。 其实，除我之外，还有很多销售，但是客户没有选择其他人，而是选择了我，这就会有一种被人信赖的充实感，也会有一种被人选择的喜悦感。 对于客户来说，*重要的就是购买商品与服务时的满足感。 人们都是为了这种满足感而花钱，所以，如果能得到这种感觉，选哪个销售都是一样的。况且，无论从哪个销售手里购买，价格都是一样的。只要是不讨厌某位销售人员，当客户决定购买时，总会选择那些经常向自己推荐所需商品或服务的人。 但是，还是有很多客户选择了我。他们接触了很多销售，但*终还是没有信任别人。 那么，被选中的销售，和那些没被选中的，到底有什么区别呢？ 我在做保险推销员后不久，就得到了一个思考这个问题的机会。那就是刚开始我并没有被选中。 那个时候，客户对我说：“你可别再来了！”这对我就是一种驱逐。回头再想想这件事，我意识到自己遭到了强烈的拒绝，但是也正是从这时开始，我开始深刻思考，为什么自己没有被客户选中。详细的经过我会在后面跟大家讲。 我初次进入保险行业，在某保险公司工作是在28岁的时候。那时的我完全是一个“小白”，行业规则之类的完全不懂，但我知道，没有客户的话，我什么也做不了。 刚开始的时候，我就跟着别人做业务，自己模仿，在访问第二家小型建筑公司的时候，该公司的社长把我轰走了。 暂且不论其理由，这种被人驱赶、被人讨厌的经历，之前我还从来没有过。但是基于我人生这**次的屈辱，我发誓一定要再次努力，尽快调整自己的心态。 然而这样的经历或许是太特殊，即使我想忘，也一直在我脑海里挥之不去。就算是我的突然到访让那位社长感到了厌烦，那也没有必要说那么多难听的话啊！ 虽然我心里有很多不满，但几天后我又一次去了那家建筑公司。 这次，那位社长跟我道了歉，然后我也知道了，为什么他会对我恶语相向。 社长先是对我说：“你也要换位思考一下啊！”然后，他拿出了三本宣传册。 “那天，你又带来了第四本。” 我看了一下宣传册，那个就是那天我想要给社长的保险公司资料。 “不想要的东西一天被人推荐了四回，任谁都会跟你急。” 听了社长说的话，我感觉到了一丝羞愧，也因此意识到，我当时只考虑到了自己的事情。心里只有销售业绩的销售，不会被任何人信任。 从那以后，我就开始严格管控自己的言行，但凡是会给客户造成困难和负担的事情，我绝对不会去做。 此外，我也一直在思考，怎样才能成为一个被客户信任的销售人员。 大家想一下，如果你是客户，你会选择哪种销售？