无界零售

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中文版前言
序章　颠覆性的新世界 1
窥见未来之无界零售 4
中国的新曙光：世界向中国学习新型零售 5
多重视角 13
阅读指引 13
**部分　新型零售的四大支柱
第1章　中国电子商务的崛起：繁荣的20年 17
B2B：阿里巴巴 18
C2C：淘宝战eBay 19
B2C：当当、京东与天猫 25
本章总结 32
第2章　无处不在的快递：看不见的力量 35
快递行业的格局演变 35
电商自有物流 42
智慧物流网络：菜鸟 44
本章总结 49
第3章　第三方支付：带领中国进入无现金社会 50
支付宝的不断创新与演进 51
微信支付与支付宝之战 58
本章总结 61
第4章　社交媒体平台：新型零售的加速器 62
微信 63
微博 70
小红书 72
本章总结 76
第二部分　新型零售的五个阶段
第5章　生活服务电商：重塑生活方式 79
美团点评：重塑生活方式 80
配送网络：承包你的生活 89
产业链效率提升：未来互联网发展的驱动力 91
生活服务一站式：电商平台 92
本章总结 97
第6章　生鲜食品：线上线下的融合 98
盒马：线上融合线下 99
千姿百态的生鲜电商 103
生鲜：实践新型零售 108
本章总结 114
第7章　社交电商：服务金字塔底部 115
中国互联网的“智者”们 117
拼多多：增长*快的电子商务公司 121
电商+社交+游戏+推荐 128
百花齐放的社交电商 132
本章总结 138
第8章　直播销售：零售风暴 139
身份各异的直播网红 139
直播格局：电商vs短视频 149
网红直播带货的背后 156
本章总结 164
第9章　终极体验销售：当艺术家遇到电商 165
梦中的香格里拉 165
Z世代 173
不卖而卖：终极零售 177
本章总结 179
第三部分　展望
第10章　生态系统的无形之手 183
中国互联网的老三国 184
新的三个王国 194
第11章　中国为世界重塑零售业 197
无界的新型零售到底是什么 197
关于新型零售的学习：超越价值链模型 206
为未来做准备：未来有哪些重要趋势 212
注释 216