电子商务交易产品质量网上监测工作指南

**部分 电子商务交易产品质量网上监测基础知识
**章 电子商务概述
**节 概念和内涵
第二节 电子商务的发展
第二章 产品质量风险概述
**节 概念和内涵
第二节 产品质量风险类型
第三节 产品质量风险识别
第四节 产品质量风险评估方法
第三章 产品质量网上监测概述
**节 网上监测的概念和内涵
第二节 网上监测的意义和作用
第三节 网上监测的主要方法和途径
第四节 国外网上监测发展现状
第二部分 电子商务交易产品质量网上监测工作概览
第四章 电子商务交易产品质量网上监测发展现状
**节 面临的机遇和挑战
第二节 电子商务交易产品质量网上监测工作体系
第三节 电子商务交易产品质量监管服务平台
第五章 政策法规体系
**节 国家法律
第二节 部门规章
第六章 标准规范体系
**节 制定和实施网上监测标准的重要意义
第二节 相关标准介绍
第七章 主要工作任务
**节 主要工作要求
第二节 重点任务内容
第三节 未来工作趋势
第三部分 电子商务交易产品质量网上监测实施指南
第八章 网上监测流程
**节 总则
第二节 监测准备
第三节 监测实施
第四节 监测效果评价
第五节 监测实施流程与PDcA循环
第九章 网上监测基本要求
**节 总则
第二节 实施机构要求
第二三节 硬件要求
第四节 人员要求
第五节 技术要求
第六节 资金要求
第七节 文件管理要求
第八节 信息化要求
第十章 网上监测实施准备
**节 总则
第二节 电子商务交易产品质量信息库建设
第三节 风险信息采集
第四节 风险分析识别和确认
第五节 监测计划制定
第十一章 网上监测方案制定
**节 总则
第二节 确定方案内容
第三节 成本效益分析
第四节 措施风险分析
第五节 应急计划
第六节 方案编制
第十二章 网上采样
**节 总则
第二节 基本要求
第三节 采样实施
第四节 样品接收
第五节 样品送检
第十三章 样品检验
**节 总则
第二节 检验机构检验流程
第三节 检验机构样品管理
第四节 检验机构检验工作实施
第五节 检验机构检验报告管理
第十四章 网上监测效果评价
**节 总则
第二节 评价原则
第四部分 电子商务交易产品质量网上监测应用实践
第十五章 采样计划应用实例
**节 总则
第二节 风险评价
第三节 方案制定的工作要点及风险点
第十六章 检验应用实例
**节 总则
第二节 检测方案
第三节 工作流程
第十七章 结果分析与评价应用实例
**节 单项数据分析
第二节 产品抽查结果分析
第三节 网上监测评价分析
参考文献