图文详情
- ISBN：9787568293402
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：242
- 出版时间：2021-03-01
- 条形码：9787568293402 ; 978-7-5682-9340-2
内容简介
本书共分9个项目，分别为客户服务与管理基础、客户服务人员的职业化素养、客服人员有效服务技巧、客户服务沟通、客户投诉处理、客户满意度管理等。
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