商品配送管理常见问题清单

1.1　如何做好建设商品配送中心的决策 工作场景描述 当希望了解如何做好建设商品配送中心的决策时，可查看。 解读与分析 商品配送中心的建设是一个庞大的系统工程，要求企业站在一个更高的角度来全盘考虑。企业对于配送中心的建设一定要量力而行，应根据企业自身的实际情况来确定其规模。 企业在投资建设商品配送中心之前应该做好以下几点准备。 1.明确目标，有的放矢 企业在准备建设商品配送中心之前，必须明确以下目标。 （1）规划和设计*适宜的配送中心。 （2）保证物流运营成本*低。 （3）使物流水平达到*高。 （4）使物流配送作业速度*快。 （5）满足不断扩大的配送市场的要求。 （6）具有与其功能及特性相适应的机械化和自动化水平。 2.盘点“家底”，准确定位 企业在作出决策之前，须先盘点一下“家底”，只有这样，才能准确定位。盘点“家底”的目的主要是摸清本企业的现状，根据企业的情况设计规模合理的商品配送中心。具体来说，企业应从以下几个方面入手。 （1）企业现有的物流设施与设备的基本情况，包括现有仓库情况，货运汽车、冷藏车数量及其运行情况，叉车、巷道起重机及水平输送设备情况，货架和托盘的情况等。 （2）专业技术人员情况，包括专业技术人员的素质、具有物流配送经验的人数、其他人员的基本情况。 （3）供应商情况，包括目前有业务关系的供应商情况，如供货种类、进一步合作的可能性，对新合作伙伴的预测。 （4）顾客情况，包括目前顾客数量，配送商品种类、配送成本，顾客对服务的满意度如何，有望发展为契约关系的顾客数量。 企业应根据基本情况，合理配置配送中心的设施与设备，制订可持续发展的战略目标；不断改进配送中心的设施与设备，提高运营管理和技术水平；完善信息系统功能，提高信息处理水平。 3.先了解，后决策 不管什么类型的企业，也不管多大规模的企业，在作出建设或改善配送中心的决策之前，都应对配送中心的功能、特性及其工艺进行充分了解，以下几个方面更应引起企业的注意。 （1）配送中心不是批发站，也不是商业仓库。配送中心以其雄厚的经营实力、良好的商业信誉、快捷的市场反应及精确的市场预测，依靠大批量、低价格购进货物来获取基本利润；依靠在内部进行包装和流通加工获取附加值；依靠现代化设施与设备的高效率作业，缩短订、发货周期，提高商品周转率；依靠降低费用、损耗，以及提高服务质量，获取较好的经济效益和社会效益。它同一般仓库的*大区别在于：依靠服务质量占领市场并开拓市场，依靠科学的管理及先进的技术获取效益。 （2）配送中心的功能不仅仅局限于配送。配送中心是现代化、规范化的物流节点，是商流、物流、信息流的有机结合，是采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、发货、配送等功能的有机结合。 （3）仓库与配送中心的区别。仓库被看成社会物资的“蓄水池”，它是储存和保管货物的设施总称，是专门保管物资的场所，功能比较单一。而配送中心则被称作“现代化的据点”，它的功能很多，包括采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、发货和配送等。它是一种全新的物流节点，在物流系统中发挥着越来越重要的作用。