创建强势品牌 : 品牌创新与管理. 理论与实务篇

前 言

第 1 章　初识品牌—提升企业竞争力的密码

1.1 认识品牌—品牌发展的前世今生

1.1.1 品牌是什么

1.1.2 品牌的前世今生

1.2 品牌魔力—打动“上帝”的心

1.3 品牌制胜—冷鲜肉类企业的必然选择

1.4 品牌打造—创建强势品牌的四个步骤

第 2 章　品牌资产—点石成金的魔法棒

2.1 品牌资产模型

2.1.1 品牌资产的概念

2.1.2 品牌资产与品牌价值的关系

2.1.3 品牌资产模型

2.2 品牌资产助力企业盈利

2.2.1 品牌资产对消费者的价值

2.2.2 品牌资产对企业自身的价值

2.2.3 品牌忠诚度如何创造价值

2.2.4　品牌知名度如何创造价值

2.2.5　感知质量如何创造价值

2.2.6　品牌联想如何创造价值

2.3 其他品牌专属资产的价值

2.4 顾客关系管理—培养顾客忠诚度

2.4.1 为什么要维护顾客关系

2.4.2 如何培养顾客忠诚度

第 3 章　品牌策划调研—知己知彼，百战不殆

3.1 品牌策划调查过程

3.1.1 确定品牌目标

3.1.2 调研设计

3.1.3 选择调研方法

3.1.4 搜集样本数据

3.1.5 分析数据

3.1.6 生成调研报告

3.1.7 跟踪实施

3.2 品牌策划调查的内容

3.2.1 宏观环境调研

3.2.2 微观环境调研

3.2.3 竞争对手调研

3.2.4　消费者调研

3.2.5 企业自身调研

3.3 品牌策划调查的工具

3.3.1 调研数据收集工具

3.3.2 调研数据分析工具

3.3.3 品牌利益相关者分析

3.3.4 竞争者分析

3.3.5 品牌价值链分析

3.4 品牌策划调查的方法

第 4 章　品牌创建—走自己的路，让别人模仿吧

4.1　品牌建设的路径

4.1.1　品牌定位

4.1.2　品牌规划

4.1.3　品牌形象

4.1.4　品牌主张

4.1.5　品牌价值

4.1.6　品牌建设的路径

4.2　品牌归属策略

4.3　品牌统分策略

4.3.1　品牌统分策略概述

4.3.2　品牌统分策略类型

4.4　品牌保护策略

4.4.1　品牌保护不当引起的后果

4.4.2　注册在先

4.4.3　制止品牌假冒与混淆

4.4.4　反向假冒同样是个大问题

4.4.5　拿起法律武器保护品牌尊严

4.5　品牌延伸策略

4.5.1　品牌延伸的优劣势分析

4.5.2 品牌延伸的原则

4.5.3 品牌延伸的步骤

4.5.4 品牌延伸的模式

第 5 章　品牌定位—占领顾客的心智模式

5.1 品牌定位：一场争夺心智的战争

5.1.1 硬币的一面：我们处在信息过载的年代

5.1.2 硬币的另一面：消费者有限的记忆力

5.1.3 品牌是行为的线索，满意是行为的结果

5.1.4　帮助消费者创建心智模式

5.2 提炼定位概念：“痛点”与“卖点”的交集

5.2.1 发现和创造消费者痛点

5.2.2 顾客需要的不是功能，顾客要的是价值

5.2.3 确定品牌定位—“痛点”和“卖点”的交集

5.2.4 学会放弃，有舍才有得

5.3 品牌定位的过程：守正出奇

第 6 章　品牌推广与传播—让更多顾客懂我

6.1 品牌的命名—企业的招牌

6.2 提升品牌知名度—“酒香不怕巷子深”

6.2.1 品牌知名度的层级

6.2.2 品牌知名度的价值

6.2.3 提高品牌知名度

6.3 提高品牌美誉感—“金杯银杯不如顾客口碑”

6.3.1 提高策略

6.3.2 品牌知名度提高的意义

6.3.3 品牌知名度不等于美誉度

6.4 品牌传播的七种武器—“工欲善其事必先利其器”

6.4.1 品牌传播的内涵

6.4.2 品牌整合营销传播的内涵

6.4.3 品牌传播的阶段性选择

6.4.4 品牌传播的途径

第 7 章 品牌的维护

7.1 品牌危机及保护

7.1.1 品牌危机的概念

7.1.2 品牌危机的生命周期

7.1.3 品牌危机的产生原因

7.1.4 品牌危机下的品牌保护

7.2 品牌日常管理

7.2.1 品牌管理的定义

7.2.2 品牌管理要考虑的因素

7.2.3 品牌管理的一般步骤

7.2.4 管理策略

7.3 品牌更新

7.3.1 什么是品牌更新

7.3.2 如何进行品牌更新

7.4 品牌忠诚度的培养

7.4.1 品牌忠诚度的含义

7.4.2 品牌忠诚度的培养意义和价值

7.4.3 冷鲜肉市场品牌忠诚度现状

7.4.4 品牌忠诚度的培养

参考文献