现代企业管理学(第4版)

**篇 企业战略管理篇

**章 企业战略管理概论 3

**节 企业战略管理的概念及特征 3

第二节 企业战略管理的基本内容 7

第三节 企业战略目标的确定 14

第四节 企业战略管理的意义 15

思考题 16

第二章 企业外部环境分析 17

**节 企业所处的一般社会环境要素分析 17

第二节 企业所处的行业结构分析 22

第三节 企业竞争态势分析 24

第四节 企业外部环境分析方法 26

思考题 28

第三章 企业内部环境分析 29

**节 企业内部关键战略要素构成 29

第二节 企业内部资源条件分析 30

第三节 企业内部文化分析 33

第四节 企业内部环境分析方法 35

思考题 37

第四章 竞争战略的选择与企业的竞争地位 38

**节 企业竞争战略的概念及内容 38

第二节 企业竞争优势与劣势分析 42

第三节 企业的竞争地位的确立 49

第四节 企业竞争战略的选择 50

思考题 52

第五章 企业目标市场与营销战略 53

**节 市场的概念及其构成 53

第二节 市场细分化的概念及内容 58

第三节 企业目标市场的战略 59

第四节 企业营销战略 61

思考题 69

〖综合案例一〗 WM 公司企业战略管理案例分析 70

第二篇 企业高级管理篇

第六章 企业决策 77

**节 企业决策概论 77

第二节 企业决策的过程 80

第三节 企业群体决策 82

第四节 企业决策技术 85

思考题 91

第七章 企业计划 92

**节 企业计划概论 92

第二节 企业目标管理 98

第三节 企业的滚动计划法 101

第四节 计划评审技术 102

思考题 107

第八章 企业控制 108

**节 企业控制概述 108

第二节 企业的有效控制 112

第三节 企业全面质量管理 115

第四节 企业六西格玛管理 117

思考题 119

第九章 企业组织设置与优化 120

**节 企业组织结构存在的基础 120

第二节 企业组织结构类型 127

第三节 企业组织结构设计的权变因素 131

第四节 企业改革 135

思考题 138

第十章 企业管理者 139

**节 企业管理者简介 139

第二节 企业管理者的有效领导理论 144

第三节 企业管理者的激励功能 149

第四节 企业管理者的沟通职能 155

思考题 160

第十一章 企业创新 161

**节 企业创新及其作用 161

第二节 企业创新的基本内容 165

第三节 企业创新的过程 174

思考题 176

〖综合案例二〗 联想集团创新转型案例分析 177

第三篇 企业专业管理篇

第十二章 企业销售管理 183

**节 市场调查与分析 183

第二节 市场预测 186

第三节 营销策略 190

第四节 售后服务 196

思考题 197

第十三章 企业生产管理 198

**节 企业生产管理的基本问题、任务和要求 199

第二节 企业生产能力的核定 200

第三节 企业生产过程的组织 204

第四节 企业生产计划与作业控制 209

思考题 215

第十四章 企业财务管理 216

**节 企业财务管理简介 216

第二节 企业筹资管理 217

第三节 企业成本、费用和利润管理 223

第四节 企业投资管理 227

思考题 229

第十五章 企业人力资源管理 230

**节 企业人力资源的组织 230

第二节 企业人力资源的开发 233

第三节 企业的“四定”管理 234

第四节 绩效考核 238

第五节 劳动收入的管理 245

思考题 248

第十六章 企业技术开发管理 249

**节 信息资源管理 249

第二节 技术研究管理 252

第三节 产品开发管理 253

第四节 技术转移与保护 254

思考题 255

〖综合案例三〗 制造型企业成本控制案例分析 256

第四篇 企业现场管理篇

第十七章 生产现场的作业管理 263

**节 作业研究 263

第二节 动作分析 266

第三节 时间分析 269

第四节 模特法 273

思考题 275

第十八章 物流管理 276

**节 物流管理的概念及内容 277

第二节 在制品管理 278

第三节 搬运管理 280

第四节 库存管理 284

思考题 288

第十九章 现场环境管理 289

**节 “5S”活动 289

第二节 现场设备管理 291

第三节 现场目视管理 296

第四节 工作场地文明建设 299

思考题 301

第二十章 生产现场质量与成本控制 302

**节 现场质量控制方法 302

第二节 现场质量保证体系建设 304

第三节 现场成本控制方法 307

第四节 现场成本控制的系统建设 312

思考题 317

第二十一章 班组建设 318

**节 优化劳动组织结构 318

第二节 班组建设的内容 321

第三节 班组建设的形式 323

第四节 班组岗位责任制的建设 326

思考题 329

〖综合案例四〗 企业现场管理改善的实施原则及步骤 330

〖综合案例五〗 山东博山水泥厂规范化工作法 335

参考文献 338