职场晋升101

自序：我一直在给职场中不同的人做翻译（节选） 你好啊，陌生人。
我写了一本小书，想跟你聊聊职场中一些很基本的问题。
场景很细碎，方法很具体，但我想在序言里，说些书里没说的话—在这本书里，其实我在跟你们聊“学会爱”。
很奇怪吧，一本职场书，怎么会聊这个？
陀思妥耶夫斯基曾说过：“ 要爱一个具体的人，不要爱一个抽象的人。”我讲职场管理课时有时候会引用，每次都会看到现场有同学展现各种意味深长的表情，或是不解，或是不屑。
我很能理解，提到“爱”这个字，大家**时间想到的是伴侣、孩子，或者父母。但其实我们常常忽略一个事实：我们一生中绝大多数时间其实是在工作，我们跟同事相处的时间，甚至远多于家人。
你知道吗，我们跟工作伙伴的关系，对我们的幸福程度和工作效能的影响，远超过你的想象。
你我都是职场人，我们都知道，早上起床时的那一瞬间，是斗志昂扬，还是硬着头皮，跟职场中的人际关系有很大关联。你是拥有健康的人际关系，与同事并肩作战，愿意把后背交出去，还是推动事情阻碍重重，不想与人沟通，会很大程度上决定你的职场效率。
我们都或多或少跟同事起过争执，观点不同，怎么都不能达成一致。哪怕意图是好的，也会在这个过程中不耐烦，变得愤怒和情绪化，有时甚至会上升为人身攻击。
即便是专业领域的业务高手，在人际沟通中也常常一败涂地。
我讲课时，常常说一句话：“很多时候，一个人提出辞职，不一定是他不爱这份工作了，而是在这个组织中，他失去了沟通的欲望。他失去了通过沟通推进任何事情的欲望。”
每一次讲这句话，台下很多人都强烈地点头。那些点头，背后传递出了一些信息：他们每个人心里都有一些想要说但说不清楚、哪怕说了也会被别人堵回来的话。
这些话，我们来说。
这几年，我做了很多事：办公司、讲课、拍视频、写书。但有时候想想，其实好像一直在做的只有一件事—做翻译。给在不同角色下的不同人做翻译，给不同优势的人做翻译（你
看完这本书，可能会更理解，为什么我这样讲）。
慢慢地，我们得到了越来越多人的信任。
大概是因为，我们准确翻译出了他们想说而说不出的那些话。
比如说，*近这一两年，越来越多的管理者跟我聊起来会说，“感觉管理越来越难做了。”其实管理者没说出来的那个困惑是：为什么人越来越“贵”了？
人变贵了，不一定是单个的直接人力成本增加，而是离职率增高，人员流动性变高了。各种隐性成本结合在一起，结果就是人变贵了。
在90 后和95后中，37.25% 的员工会因为和老板的沟通不畅而离职。也就是说，3个离职的员工中，就有1个离职原因是自己的沟通问题。
这也侧面展示了人变贵的另外一个现象，协作成本变高了，沟通成本变高了。管理者不再能简单粗暴地行使曾经以为的“管理权”了，管人这件事仿佛从一道有逻辑可拆解的数学题，变成了一道要讲究抽象意义的艺术题。
我的一位创业者朋友跟我描述过一个很真实的场景，他在北京出差跑客户，一天跑了5 个客户，深夜回到酒店发现自己还没吃晚饭。这时候，收到了一条微信，他们公司业绩*好的一个高管提出离职，原因是跟自己的直属领导发生了剧烈冲突。这位创业者说，5个客户，有3个拒绝了自己，他都觉得没什么，能挺过去，但却被高管的离职微信给彻底压垮了。他跟我说：“你知道吗，崔璀，整个市场的大环境都不太稳定，公司和老板每天都在为生存焦头烂额，这时候，*怕*怕的，就是背后忽然空了，没人了。”
越来越多的70 后、80 后管理者开始发出“搞不懂年轻人”的呼喊，他们觉得年轻人玻璃心，抗压性差。他们不理解的是，明明是一件正确的事，三下五除二你去干了就完了，怎么翻来覆去，还要“沟通”？都什么形势了，赶紧冲上去打仗啊，谁还有空谈星星看月亮？这是职场，除了爸妈，谁也没有义务照顾谁的情绪。
管理大师德鲁克先生有一个理念，管理者的任务不是去改变人。管理者的任务，在于运用每一个人的才干，把他放到合适的位置。
当他置身于一个能发挥他所长的岗位时，他会感受到被认可，感觉到某种舒畅和安全。这时候，哪怕你仍然对他提出批评，他的理解就不再是“你是在否定我”，而是“我们是在帮助事情变得更好”。
团队的意义就成立了，你们帮助彼此成功，而且不用担心谁会因此而受伤。
这些年，看过一个个鲜活的案例，越发感慨：“欣赏和激发是*容易让一个人感受到被认同，被关注，被爱的方法，会*大程度上提高他的自我效能感，改变也会因此而*高效地发生。”
这是一个协作的世界，我们想实现心中*重要的那件事，从来都离不开团队的协助。我从不相信有超级英雄，我们站在一起，才是一个英雄的团队。
这几年来，我时常有种强烈的感受，无论怎样的团队，都还是靠人心中那一点不灭的光来守护。而这束光，是从每一个灵魂被爱，被看见，被激发，而散发出来的。
谢谢你有耐心看完这篇序言。希望这篇序言和这本书，能给你带去一些解决实际问题的思路，同时也能带给你一些温暖。