企业财务共享服务标准应用指南

**章 总体概要1
**节 范围1
第二节 术语和定义1
第三节 总体目标与总体原则3
第四节 财务共享服务规划建设3
第五节 财务共享服务信息技术4
第六节 财务共享服务业务规范5
第七节 财务共享服务运营管理5
第八节 财务共享服务人才培养6
第二章 财务共享服务规划建设7
**节 规划设计7
第二节 实施推广19
第三章 财务共享服务信息技术24
**节 财务共享信息系统/平台规划建设24
第二节 财务共享基础信息系统/平台25
第三节 财务共享基础信息系统的集成开发与应用28
第四节 财务共享服务大数据平台39
第五节 财务共享信息系统/平台的建设和运营40
第六节 财务共享信息系统/平台建设和运营中存在的主要风险与应对措施43
第四章 财务共享服务业务规范44
**节 执业原则44
第二节 职责分工45
第三节 建设基础与流程构建46
第四节 基本业务49
第五节 创新拓展业务69
第六节 发展阶段评价73
第五章 财务共享服务运营管理75
**节 服务型产品管理75
第二节 组织和绩效管理80
第三节 服务与客户管理87
第四节 质量管理91
第五节 风险与合规管理94
第六章 财务共享服务人才培养98
**节 职业发展与规划98
第二节 财务共享服务人才培养100