管理技能开发(第10版)

导论 管理技能的关键角色
胜任的管理者的重要性
有效管理者的技能
什么是管理技能
提高管理技能
技能开发的一个途径
领导和管理
本书的内容
本书的结构
多样性和个体差异
小结
补充材料：诊断调查和练习
管理技能的个人评估（PAMS）
要成为优秀的管理者需要具备哪些素质
SSS软件公司公文筐练习
评分要点与对比数据
管理技能的个人评估
要成为优秀的管理者需要具备哪些素质
SSS软件公司公文筐练习

第1部分 个人技能
第1章 开发自我意识
技能评估
自我意识的诊断调查
开发自我意识
技能学习
自我意识的关键维度
自我意识之谜
理解和识别个体差异
自我意识的重要领域
小结
行为指南
技能分析
涉及自我意识的案例
技能练习
通过自我表露提高自我意识的练习
技能应用
提高自我意识技能的活动
评分要点与对比数据
自我意识评估
情商评估
问题定义测验
认知风格指标
内外控量表
模糊耐受性尺度
核心自我评估量表
第2章 压力管理和幸福管理
技能评估
压力管理和幸福管理的诊断调查
技能学习
管理压力和提高幸福感
压力的主要元素
管理压力源
消除压力源
提高弹性和幸福感
暂时减轻压力的技巧
小结
行为指南
技能分拆
涉及压力管理的案例
技能练习
长期和短期的压力管理的练习
技能应用
提高压力管理技能的活动
评分要点精心对比数据
压力管理评估
……
第2部分 人际关系技能
第3部分 团队技能
附录 术语表