药品购销技术综合实训

上篇 技能操作
项目一 药品采购
任务一 首营企业审核
实训1-1 首营企业资料审核
实训1-2 首营企业审批表填写
任务二 首营品种审核
实训1-3 首营品种资料审核
实训1-4 首营品种审批表填写
任务三 药品购进
实训1-5 采购计划制定
实训1-6 购销合同签订
实训1-7 采购货款结算
项目二 药品收货与验收
任务一 药品收货
实训2-1 采购到货药品收货
实训2-2 退回药品收货
任务二 药品验收
实训2-3 药品验收实训
项目三 药品储存养护
任务一 药品储存管理
实训3-1 药品入库存放
实训3-2 药品出库发货
实训3-3 拆零药品拼箱
实训3-4 保温箱装箱发货
任务二 药品养护
实训3-5 重点养护品种确定
实训3-6 药品养护检查
实训3-7 养护检查异常情况处理
实训3-8 近效期药品催报
实训3-9 不合格药品处理
任务三 盘点管理
实训3-10 库存盘点
实训3-11 报损报溢处理
项目四 药品陈列
任务一 药店布局
实训4-1 药店布局实训
任务二 药店陈列
实训4-2 药品分类陈列
实训4-3 磁石点陈列
实训4-4 药品陈列检查
项目五 顾客服务
任务一 顾客接待
实训5-1 理智型顾客接待
实训5-2 习惯型顾客接待
实训5-3 经济型顾客接待
实训5-4 冲动型顾客接待
实训5-5 犹豫型顾客接待
任务二 投诉处理
实训5-6 药品质量问题投诉处理方法
实训5-7 药品价格问题投诉处理方法
实训5-8 服务质量投诉处理方法
项目六 药品服务
任务一 用药指导
实训6-1 抗感染药物
实训6-2 解热镇痛抗炎药
实训6-3 呼吸系统药
实训6-4 消化系统药物
实训6-5 循环系统药物
实训6-6 内分泌系统及代谢性疾病药物
实训6-7 泌尿系统药物
实训6-8 精神与神经系统用药
实训6-9 血液系统药物
实训6-10 影响变态反应和免疫功能药物
实训6-11 抗肿瘤药物
实训6-12 维生素与矿物质药物
实训6-13 五官、皮肤及外用药物
实训6-14 妇产科用药
任务二 问病荐药
实训6-15 感冒与流行性感冒
实训6-16 支气管炎
实训6-17 支气管哮喘
实训6-18 慢性阻塞性肺疾病
实训6-19 变应性鼻炎
实训6-20 慢性咽炎
实训6-21 反流性食管炎
实训6-22 慢性胃炎
实训6-23 消化不良
实训6-24 消化性溃疡
实训6-25 腹泻
实训6-26 便秘
实训6-27 胆囊炎与胆囊结石
实训6-28 抑郁症
实训6-29 高血压
实训6-30 高脂血症
实训6-31 糖尿病
实训6-32 痛风
实训6-33 甲状腺功能亢进症
实训6-34 甲状腺功能减退症
实训6-35 缺铁性贫血
实训6-36 骨关节炎
实训6-37 骨质疏松症
实训6-38 尿路感染
实训6-39 前列腺增生症
实训6-40 痛经
实训6-41 阴道炎
实训6-42 痤疮
实训6-43 荨麻疹
实训6-44 手足癣
实训6-45 皮炎与湿疹
实训6-46 手足口病
实训6-47 脂溢性皮炎
实训6-48 沙眼
实训6-49 结膜炎
实训6-50 干眼症
实训6-51 口腔溃疡
实训6-52 牙龈炎
任务三 慢病患者用药服务
实训6-53 糖尿病患者服务
实训6-54 高血压患者服务
项目七 药品销售管理
任务一 药品批发销售管理
实训7-1 购货单位资格审核
实训7-2 销售清单开具
任务二 药品零售管理
实训7-3 门店店员日常管理
实训7-4 门店店长日常管理
实训7-5 处方审核
实训7-6 处方调配
任务三 售后管理
实训7-7 退货药品处理（门店）
实训7-8 召回药品处理
实训7-9 药品不良反应报告
项目八 药品营销
任务一 医药市场调研
实训8-1 市场调研方案撰写
实训8-2 市场调研问卷设计
任务二 营销策略制定
实训8-3 某药品市场营销方案设计
实训8-4 某药品主题活动营销方案设计
任务三 营销实施
实训8-5 商务谈判方案制定
实训8-6 客户拜访方案制定
实训8-7 会议组织
实训8-8 患者教育活动组织与实施
项目九 经济核算
任务一 门店核算
实训9-1 各类非现金支付结算
实训9-2 进销存日报表填写
任务二 经营分析
实训9-3 门店销售指标分析
实训9-4 经销商销售