包邮图书馆读者服务理论与实践

**章 图书馆服务
**节 图书馆与图书馆服务
第二节 图书馆服务的特点与内容
第三节 图书馆服务的原则
第四节 图书馆服务发展的整体趋势
第五节 关于图书馆工作的评估
第二章 图书馆服务体系
**节 图书馆中的信息资源体系
第二节 图书馆的信息服务体系
第三节 图书馆的管理服务体系
第三章 图书馆服务评价
**节 图书馆服务工作评价
第二节 图书馆服务评价采用的标准
第三节 图书馆服务绩效评估
第四章 图书馆读者
**节 读者结构
第二节 读者心理
第三节 读者对信息的需求
第五章 图书馆工作人员
**节 图书馆工作人员概述
第二节 图书馆工作队伍的建设
第三节 图书馆馆员与读者
第六章 图书馆读者管理的体系
**节 读者管理原则
第二节 读者管理的具体内容
第三节 读者权利与义务
第七章 图书馆读者教育
**节 关于读者教育的概述
第二节 读者教育的原则与方法
第三节 读者教育的内容与层次
第四节 阅读推广服务
第八章 图书馆读者服务体系
**节 图书馆读者服务体系
第二节 图书馆读者服务法规制度
第三节 图书馆读者服务规范
第九章 图书馆弱势群体服务创新
**节 图书馆弱势群体服务的基本理论
第二节 图书馆弱势群体读者服务存在的问题
第三节 图书馆开展弱势群体读者服务的创新策略
参考文献