中小学研学旅行教师指导用书

章研学旅行政策与法律法规节研学旅行方针政策一、《关于中小学生研学旅行的意见》的主要内容……pan>二、《中小学综合实践活动课程指导纲要》的主要内容……4三、《大中小学劳动教育指导纲要（试行）》的主要内容四、《研学旅行服务规范》的主要内容节《旅游法》的基本知识一、旅游者的权利和义务二、旅游经营者的义务三、旅游景区经营规则四价旅游合同第三节旅行社法律制度.一、旅行社概述二、旅行社的权利和义务三、旅行社服务质量赔偿标准第四节 导游管理法律制度一、导游管理概述二、导游的权利和义务三、导游执业保障制度第五节突发事件应对法律制度一、参与突发事件应对的义务二、突发事件应急处置与救援制度第六节《民法典》中的侵权责任法律制度一、特殊主体侵权责任二、机动车交通事故责任三、高度危险活动致害责任四、饲养动物致人损害责任五、物件致人损害责任第七节解决旅游纠纷的法律制度一、旅游纠纷的解决途径二、旅游投诉案件的处理第八节审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定一、旅游者权益保护二、旅游经营者的责任与权益保护章研学旅行中的导游服务节导游服务的概述一、导游服务的内涵二、导游服务的原则三、导游服务的作用节 导游人员的职业道德和基本职责……一、导游人员的职业道德二、导游人员的基本职责第三节导游服务规程与服务质量一、接待前的准备二、接待中的服务三、接待后的工作第四节游客特殊要求的法一、游客餐饮特殊要求的处理二、游客住宿特殊要求的处理三、游客游览特殊要求的处理四、游客自由活动特殊要求的处理五、游客中途退团特殊要求的处理第五节旅游常见事故的与处理一、游客走失的与处理二、游客患病的与处理三、误机（车、船）事故的与处理四、遗失问题的处理第六节旅游事故的与处理一、突发公共卫生事件的处理二、治安事故的与处理三、火灾事故的与处理四、水灾事故的与处理五、交通事故的与处理六、食物中毒的与处理七、骨折事故的处理八、泥石流事故的处理九、地震自救方法十、蛇咬伤和毒虫蜇伤的处理第七节旅游知识一、旅游饭店知识……
第九章研学旅行宣传推广机制节 研学旅行宣传推广的概述一、研学旅行宣传推广的概念二、研学旅行宣传推广的特点·三、研学旅行宣传推广的现状·节研学旅行宣传推广的意义一、学校发展二、教师专业发展…三、提高学生素质…第三节研学旅行宣传推广的途径一、运用大数据宣传推广…二、研学旅行宣传推广.三、研学旅行自媒体宣传推广附件一、关于中小学生研学旅行的意见二、中小学综合实践活动课程指导纲要… …243三、大中小学劳动教育指导纲要（试行）…………254四、研学旅行服务规范五、学生伤害事故处理办法六、中华人民共和国旅游法七、中小学教育惩戒规则（试行）参考文献