现代推销实务(第6版十三五职业教育国家规划教材)

项目1 走进推销职场 任务引入——芈乐走进推销职场 1.1 现代推销的含义 1.2 现代推销的作用 1.3 现代推销的方式 1.4 现代推销的流程 1.5 推销模式 1.6 推销人员应具备的素质和能力 1.7 推销观念 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目2 制订推销计划 任务引入——芈乐制订推销计划 2.1 推销计划的作用和类型 2.2 推销计划的主要内容 2.3 部门推销计划的编制程序 2.4 个人推销计划的编制程序 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目3 寻找客户 任务引入——芈乐开发客户 3.1 如何寻找客户 3.2 审查客户资格 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目4 接近客户 任务引入——芈乐接近客户 4.1 接近客户前的准备 4.2 约见客户 4.3 正式接近客户 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目5 推销洽谈 任务引入——芈乐与客户洽谈 5.1 推销洽谈概述 5.2 推销洽谈的程式 5.3 推销洽谈的方法 5.4 推销洽谈的语言技巧 5.5 与大卖场洽谈的技巧 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目6 处理客户异议 任务引入——芈乐处理客户异议 6.1 客户异议的含义、类型与成因 6.2 处理客户异议的策略 6.3 处理客户异议的方法 6.4 常见客户异议的处理技巧 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目7 促成交易 任务引入——芈乐签单了 7.1 促成交易的基本策略 7.2 促成交易的方法 7.3 签订和履行购销合同 7.4 成交后的跟踪 练习与实训 阅读材料 友情推荐 项目8 推销管理 任务引入——芈乐学习推销管理方法 8.1 推销人员管理 8.2 推销组织管理 8.3 推销渠道管理 8.4 客户管理 练习与实训 阅读材料 友情推荐