绩效管理(理论体系与流程21世纪经济与管理规划教材)/工商管理系列

**章 绩效管理导论

**节 绩效与绩效管理

第二节 绩效管理的作用

第三节 绩效管理的前提与实施条件


第二章 绩效管理的理论基础

**节 绩效管理的方法论

第二节 目标设置理论与目标管理理论

第三节 行为科学理论

第四节 测量学理论


第三章 绩效管理体系与运行机制

**节 绩效管理体系概述

第二节 绩效管理体系设计

第三节 绩效管理体系的运行机制


第四章 绩效管理工具

**节 关键绩效指标

第二节 综合平衡计分卡

第三节 其他绩效管理工具



第五章 绩效计划

**节 绩效计划概述

第二节 绩效计划的内容

第三节 绩效指标权重设计

第四节 绩效计划过程


第六章 绩效监控

**节 绩效监控概述

第二节 绩效沟通与绩效信息收集

第三节 绩效辅导


第七章 绩效考评

**节 绩效考评概述

第二节 绩效考评主体的选择与培训

第三节 360度绩效评价系统

第四节 绩效考评方法


第八章 绩效反馈与考评结果应用

**节 绩效反馈概述

第二节 绩效反馈面谈与绩效申诉

第三节 绩效考评结果的应用


参考文献