顾客参与对消费者幸福的影响研究

引言篇
**章 导论
一、研究背景
二、研究问题的提出
三、本书的研究意义
四、研究内容、方法和技术路线

理论篇
第二章 文献回顾
**节 顾客参与相关研究
一、顾客参与的概念
二、顾客参与影响研究综述
三、顾客参与对服务质量的影响研究
四、顾客参与对顾客满意的影响研究
五、顾客参与对消费者幸福的影响研究
第二节 消费者幸福相关研究
一、消费者幸福的概念
二、消费者幸福的前因研究综述
三、服务质量对消费者幸福的影响研究
四、顾客满意对消费者幸福的影响研究
第三节 心理所有权相关研究
一、心理所有权的概念
二、心理所有权相关研究
第四节 服务控制倾向相关研究
一、服务控制倾向的概念
二、内外控制倾向相关研究
三、服务控制倾向相关研究
第五节 消费者涉入相关研究
一、消费者涉入的概念
二、消费者涉入的前因研究
三、消费者涉入的影响研究
四、消费者涉入的调节作用研究
第六节 文献评述
第三章 理论背景、研究假设和模型构建
**节 理论背景
一、服务主导逻辑和价值共创理论
二、社会学习理论和内外控制倾向
三、自我决定理论
四、理论基础综述
第二节 研究假设的提出
一、顾客参与和消费者幸福
二、顾客参与、服务质量和顾客满意
三、顾客参与和心理所有权
四、服务质量、顾客满意和心理所有权的中介作用
五、服务控制倾向的调节作用
六、消费者涉入的调节作用
第三节 研究模型的构建
……
探索篇
实证篇
结论篇
参考文献
致谢