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驯服咆哮的狮子(4步搞定关键冲突)

驯服咆哮的狮子(4步搞定关键冲突)

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图文详情
  • ISBN:9787522608587
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:257
  • 出版时间:2022-08-01
  • 条形码:9787522608587 ; 978-7-5226-0858-7

本书特色

适读人群 :大众读者★冲突不可怕,笑着解决它! ★影响全球15个国家,30万人亲测有效! ★1个计划、4个步骤、7种原始反应、11种沟通技巧、19个调解工具,帮助你学会用合理的方式、有效的技巧,妥善处理冲突、改善人际关系! ★在故事里轻松掌握情绪行为疗法,新奇、有趣,适用于所有冲突!专为解救害怕面对冲突的你! ★随书附赠“理性情绪行为疗法速查表”,一表在手,你就是解决冲突的高手! ★情商包括五个维度:了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪和处理人际关系。本书中的CREERAS计划对这五个维度都可以产生积极的影响,从整体上提高个人的生活品质。 ★提升关系力,从练习不吼开始

内容简介

生活中,我们都难免和人起冲突 有人在冲突中像狮子,主动攻击、决不退缩 有人在冲突中像条蛇,擅长操控、直击要害 有人在冲突中像羚羊,习惯逃避、身体僵硬 …… 跟着本书 了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制 学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系 有故事、有方法,新奇、有趣 让你在轻松的阅读体验中成为解决冲突的高手!

目录

前言 — 01


**章 人际关系的成本与收益

冲突如此频繁吗 -003

冲突对个人生活的影响 -006

职场冲突的后果 -011

终于到好消息了 -016

**步???? ??停战


第二章 从冲突动物到外交官

小型大脑解剖课 -029

认识灵长类动物、木头人和外交官 -032

成为外交官 -040


第三章 恐惧:冲突中的有力武器

人们善用恐惧来实现目的 -046

试着制造一个怪物 -052


第四章 聚焦人类动物园

冲突情况下的七种原始反应 -064

咆哮的狮子 -065

操纵者蛇 -071

成群结队的鬣狗 -074

逃避的羚羊 -077

赌气的刺猬 -079

受害者黑绵羊 -081

冷漠的猫 -083

第二步???? ??承担责任


第五章 情绪的由来

理性情绪行为疗法 -090

他们的启示 -094

折磨人的“解释” -096

经典的“所以” -098


第六章 隐藏的元程序

元程序一:关注危险 -103

元程序二:隧道视野 -103

元程序三:为了熟记而重复 -105

元程序四:选择性记忆 -106

元程序五:放大负面影响 -108

元程序六:背景诠释 -109

元程序七:以相似性归类 -112


第七章 练习承担责任的9个方法

扑克牌分析法 -116

真相圆环法 -120

等级表法 -126

找不同法 -130

引信法 -132

“百事可乐”法 -133

飞镖效应法 -134

代币法 -134

红绿灯法 -135

第三步???? ??聆听、表达、修复


第八章 调解工具箱

带着预期展开讨论 -143

审视两遍 -144

银行账户 -144

5 美分还是 20 美元 -145

尚未愈合的伤口 -148

封面和封底 -149

明信片 -149

拼图 -150

椅子游戏 -151

清洗窗户 -151

开关还是调光器 -152

开放程度 -153

启示性试验 -154

橡皮筋 -155

牙膏管 -155

J n t fri ps d pin -156

一张纸的占比 -157

一杯橙汁 -158

拥抱、握手、拳击手套


第九章 11种沟通技巧

学会示弱 -163

懂得适时沉默 -164

非语言表达技巧 -166

多用“我”开头,少用“你”开头 -167

学会积极地倾听并给予回应 -169

学会巧用“谢谢”代替“对不起” -170

多说甜蜜的话语,禁用有毒的话语 -171

学会请求 -172

学会使用幽默 -176

学会用提问代替命令 -181

学会给予反馈 -181


第十章 学会自我管理

学生和导师 -190

司机和“路怒症” -193

当依赖参与进来 -194

西尔万和老板 -196

例外情况 -198


第十一章 人际关系管理

使用理性情绪行为疗法的规则 -205

ABCD 方法的**阶段 -206

ABCD 方法的第二阶段 -211


第十二章 促进冲突解决的其他方法

杂货单 -223

调查者和被调查者游戏 -224

100% 规则 -227

自己的角色 -228

寻找正面解释 -229

还有什么呢 -229

不必为了解决冲突去解决问题 -231

一个坑洞 -231

橡皮和神奇修正液 -232

谈判的艺术 -233

既然无法改变,就坦然接受 -236

第四步???? ??培养和巩固关系


第十三章 成为魔力创造者

先投资自我 -244

再投资关系 -246

尊重对方的利益和需要 -247

新鲜感的重要性 -251

创造魔力 -253


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节选

咆哮的狮子 那些只想伤害对手(并往往成功)的人,对他们有任何期待都是徒劳的,但有一点可以肯定:狮子型人格的人就是战士。发生冲突时,他们令人恐惧、憎恶;他们是推土机雷内、威胁者麦克斯、龙卷风林戈。他们的武器是什么?是愤怒、拒绝、侮辱。他们积极应战、提出诉求,毫不犹豫地直面威胁。天性让他们善于战斗和攻击,而不是逃跑。与行为巧妙且阴险的操纵者相反,狮子型人格的人会挑明自己的立场,告发不公正的行为。你很快就知道他们的阵营;和他们在一起,非黑即白。 保持沉默对狮子型人格的人来说是巨大的挑战,特别是遭遇不公正的时候。如果真的任由灵长类动物的原始反应操纵自己,他们真的可以膨胀到伤害与自己有交集的人,甚至吞噬自己的程度。这时他们只有一个目标:不惜代价、不计后果地去战斗以赢得决定权。他们的逻辑就是统治,狮子型人格的人会为了让别人遵守他定下的法则不懈地战斗。 在人生*辉煌的时刻,他们干劲十足、勇猛果敢、精力充沛、富有魅力、野心勃勃且敢为人先。但他们的动机需要受到指引,狮子型人格的人要成为由智慧引导的外交官战士,而不是由本能和情感支配的灵长类动物战士。 话语宣泄 这是狮子型人格的人的**张面孔:狮子型人格的人用话语与他人斗争。例如,发生冲突时,孩子的词汇变得非常有创意且有说服力:“老烂土豆”“臭狗屎”“傻子”等。小狮子想激怒对方,让对方做出反应,从而证明自己比对方强大;他的态度有点类似于狮子的怒吼,让入侵者感到害怕,然后把入侵者驱逐出自己的领地。 不幸的是,在成年人中,吼叫声仍然存在,并常常夹杂着脏话、喊叫或怒吼。他指责、威胁、争论、侮辱、诋毁、批评……这些话语会永久地破坏宝贵的关系。职场研究证明,攻击和侮辱同事会在其心中留下长期创伤。在76%的案例中,冲突后的合作会持续困难。还记得爷爷让孙子在篱笆的每根柱子上钉一颗钉子,然后又让他把钉子全部拔掉的故事吗?这个故事有几个版本,但寓意都如出一辙:钉子一旦钉进去,即使被拔出来,洞也会永远地留在柱子上。当处在0~3级阶段时,说出的话语会在心里留下深刻的印记,在关系上留下间隙。人类不应该沉溺于这种场景反应。 行为宣泄 狮子持续用吼叫威胁是一回事;它转为行动又是另一回事了。狮子型人格的人的人用拳头和武器进行激烈的战斗。暴力是他的盟友。他坚定而富有激情地斗争,以保护其“族群”或领地。面临威胁时,他不会坐以待毙。因为他自己就是救世主,他承担责任,反对虚伪,甚至会为他人出头。如果他赢了,往往是因为他对自己很有把握,他会为此感到自豪,对伤害、羞辱甚至击溃伪善者的行为毫无愧疚。他会满意地说,“他罪有应得”或“她只是不得不听我的”。从本质上讲,狮子型人格的人扮演了执法者的角色,他经常单方面制定规则,而他的力量却由他体内的灵长类动物控制。 如果你是狮子型人格的人,你不仅会发现这很容易辨认,而且还会为自己符合这些描述而感到自豪。毕竟,在动物界,狮子是丛林之王,是大家尊敬和钦佩的对象。它很清楚,对手没有任何机会。而对于人类,则有所不同。这种靠武力、权威支配他人的感觉,迟早会造成崩溃。狮子型人格的受害者*终会远离他,告发他,向法院、工会或亲朋求助,以阻止其继续攻击。即使是名人、总统、重要人物,都必须受到法律的制约。狮子型人格的人只有在自己的决心和力量受到前额皮层,即他体内的外交官控制时,才能成为真正的国王,甘地和马丁·路德·金就是如此。

作者简介

【加拿大】丹妮·博利厄 丹妮· 博利厄博士是来自加拿大蒙特利尔的心理学家,以冲击疗法和视觉运动整合疗法而闻名。出版著作20余部。为遍布在四大洲15个国家数以万计的学员提供培训及心理咨询。

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