智慧图书馆建设与服务创新研究

　　《智慧图书馆建设与服务创新研究》：　　（一）图书流通的智能化　　图书流通管理是图书馆*基础的业务管理，主要包括归还图书的充磁、典藏、预约图书的管理、流通图书的安全管理和破损图书的管理等工作。图书流通管理长期以来一直停留在传统的手工工作方式。迅速激增的图书、读者总量与借阅合一的开放式服务模式大大激化了流通服务与管理之间的矛盾，而RFID技术的应用将给图书流通管理领域带来新的机遇和挑战，使流通图书的精确管理成为可能。　　1.归还图书按馆藏地自动分拣识别技术　　归还图书的典藏及充磁工作相当繁重、枯燥，一直是制约流通借阅量发展的瓶颈，特别是在流通借还服务的高峰期，即使投入相当大的人力资源，仍无法有效地保证精确典藏和图书安全。但实施含有RFID技术的自动分拣装置却有可能解决这一流通管理中的老大难问题。　　自动分拣装置是一种一次可对单本粘贴有RFID标签的图书进行自动识别并按照馆员自定义的规则进行自动分拣的设备，由控制装置、分类装置、输送装置、分拣道口等部分组成，并且可以在分拣过程中同步实现自动充磁及自动识别图书的功能。RFID标签上存有记录馆藏地点和图书分类号等书目信息且被读取的标签没有位置、方向上的严格要求，馆员只须将归还的图书放在传送带上，馆员们以不同的自定义通过装置识别RFID标签中的信息，将书籍按照不同的类别分门别类，并准确地传送到相应的容器中以方便上架工作。馆员还可以根据工作的需要随机定义分拣规则，实施图书的二次、三次乃至多次分拣。整个流程完全由设备自动控制和运行，大大简化了图书分拣的工作步骤，提高了工作效率，节省了大量的人力和物力投入，同时也避免了由人为因素所导致的分拣错误及漏充磁现象的发生，使图书精确典藏成为可能。　　2.智能预约图书管理技术　　预约图书的管理一直是提升流通服务质量的障碍，因为单纯采用条形码+安全磁条技术的流通管理系统无法实现预约图书实体物流与预约信息的同步和实时更新，从而实现真正意义上的精确管理。馆员每天需要投入大量的时间和精力，花费在各分馆之间寻找那些系统已自动更换了预约信息，而图书实体依旧保存在原有分馆预约架上的预约图书。这也是影响读者对图书馆流通服务满意度的主要因素之一。RFID智能预约管理设备的研发将尝试解决这一流通管理上的难题。　　当馆员将自动分拣系统分离出来的预约图书放置在智能预约管理设备上，该设备即会协同图书馆自动化管理系统一并自动识别，并激活预约图书的当前预约者信息，自动发送信息告知该读者。当读者刷卡读取信息时，智能预约图书管理设备能够一丝不差地找到符合预约请求的图书，在确定他的证件有效后，按照正确流程办理借阅手续，并取消防盗措施，将图书推送给该读者。如果有读者临时取消已被满足的预约请求，或者已被满足的预约请求由于超时而失效时，系统也会自动提醒馆员，及时将那些已经更改了取书地的预约图书送到其相应的分馆。而无须馆员每天人工查找预约图书，并手工发送预约通知，既能大大减少馆员无效劳动的时间，也可以精确掌握每本预约图书的准确位置，以方便读者的借阅，提升读者的满意度。　　3.破损图书的自动识别技术　　破损图书的识别是人工借还图书的一大优势，馆员在柜台办理借还图书时，会凭借肉眼观察每本图书是否存破损、缺页的现象，并且对破损图书加以修复，对实施损坏动作的读者进行说服教育。鉴于目前的自助借还设备均不具备识别破损图书的功能，迫切希望能研发破损图书的自动识别技术。它将利用RFID标签信息存储量大的优势，将单本图书的相关物理信息如页码、开本等写入标签之中，使设备在还书的同时，利用红外线扫描等高新技术对图书进行自动的外观检测并核对相关信息，判别图书是否有缺页、散页及人为污损等现象。这样可以更好地保护图书安全、高效地流通。　　4.安全门禁功能　　相比安全磁条而言，使用RFID标签可以有效地避免由于充、消磁不完整而引起的误报、漏报的现象。安全门禁系统可对粘贴有RFID标签的图书进行扫描，安全识别标签中的防盗码，快速判别图书是否已经办理了相关手续。该系统还将配有CCTV闭路电视监控系统和音频、光电双重报警显示，用于流通部门安全控制图书资料，使防盗和监控的目的得以实现。　　……