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  • ISBN:9787563833719
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:304
  • 出版时间:2022-09-01
  • 条形码:9787563833719 ; 978-7-5638-3371-9

内容简介

本书共设六大情境,内容涵盖国际邮轮乘务的登船服务英语、客舱服务英语、餐饮服务英语、休闲娱乐服务英语及邮轮船务相关内容,将邮轮服务一整套的程序完整的呈现出来。从游客登船至游客下船离开,将工作流程、服务规范与素养和语言的交际能力融为一体,注重听、说等语言能力的培养,并给出许多模拟情景供学生练习。结合1+X邮轮运营服务职业技能等级证书考试大纲,有机融入考纲要求的英语口语内容。本教材反映了国际邮轮业多种文化环境中工作和生活的基本情况、国际邮轮工作应知应会的专业英语知识及相关技能、对客服务技巧、对健康与安全的法定要求、卫生和环保实务与管理及安全实务与管理等,是广大学生和邮轮乘务人员从事国际邮轮业的推荐用书。本教材与国际邮轮实际工作紧密结合,即可作为高职院校国际邮轮乘务管理专业教材,也可作为高等院校旅游管理类专业、英语专业、海乘专业的双语教学用书。

目录

CONTENTS



情境一 邮轮登船与接待

Start Your Cruise Trip ……………………………………………… 1

Front Of.ce Department …………………………………………… 17



情境二 邮轮客舱服务

Housekeeping Department ………………………………………… 26

Amenities …………………………………………………………… 36

Chamber Service …………………………………………………… 53

Keeping the Cabin Tidy ……………………………………………… 60

Laundry Service……………………………………………………… 69


目.录

CONTENTS



情境三 邮轮餐饮服务

Food and Beverage Department …………………………………… 77

Dinning Schedule and Reservation ………………………………… 88

Breakfast ………………………………………………………… 102


Standard Sequence of a Multicourse Meal and Place Setting …… 113

Ordering Hors D’oeuvre ………………………………………… 130

Ordering Soup …………………………………………………… 141

Ordering Main Course …………………………………………… 152

Ordering Dessert ………………………………………………… 164

Room Service ……………………………………………………… 176




目.录

CONTENTS



情境四 邮轮酒吧服务

Wine and Spirit …………………………………………………… 187

Ordering Apéritif and Digestif …………………………………… 201

Ordering Cocktails ……………………………………………… 210

Coffee ……………………………………………………………… 225

情境五 邮轮休闲娱乐

Going to Shows …………………………………………………… 236

Fitness Time ……………………………………………………… 248

Beauty Salon ……………………………………………………… 256

Shopping on Board ……………………………………………… 263


目.录

CONTENTS



情境六 在厨房

Galley Department………………………………………………… 271

Galley Department Facilities ……………………………………… 278

Cooking Ingredients—Fruits and Vegetables …………………… 281

Cooking Ingredients—Seafood and Meat………………………… 285

情境七 海洋环保知识

Knowledge of Ocean Environment ……………………………… 289


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作者简介

作者夏立娟,毕业于大连海事大学。 从事英语教学15年,主编、参编教材7部;主持、参与省级以上科研项目、横向课题等20余项;指导学生参加职业技能竞赛获得省级奖励10余次。国际邮轮乘务管理专业带头人,担任国际邮轮乘务英语教学及实践教学指导工作,经验丰富。

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