市场营销学教程

第Ⅰ篇 市场分析
第1章 市场与市场营销
第1节 企业与市场
第2节 市场营销及其作用
第3节 市场经营观
第4节 市场营销体系的构成
第5节 顾客让渡价值与顾客满意
第2章 市场营销环境
第1节 企业营销与营销环境
第2节 人口环境
第3节 经济环境
第4节 政治与法律环境
第5节 文化、自然和技术环境
第6节 企业营销的微观环境
第3章 消费者市场
第1节 市场分类
第2节 消费者市场的购买行为特点
第3节 影响消费者购买行为的主要因素
第4节 消费者的购买决策过程
第4章 组织市场
第1节 组织市场的范围
第2节 产业市场的特点
第3节 产业市场的产品分类
第4节 产业市场的用户购买行为
第5节 产业市场营销的特点及发展动向
第6节 中间商市场的购买行为
第7节 政府市场与机构市场的购买行为

第Ⅱ篇 市场选择
第5章 营销调研
第1节 营销调研和营销信息系统
第2节 营销调研应用
第3节 营销调研流程
第4节 营销调研方法
第6章 营销战略
第1节 企业战略与营销战略
第2节 竞争营销战略概述
第3节 竞争位势
第7章 市场细分、目标市场选择与市场定位
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位
……
第Ⅲ篇 市场营销组合
第Ⅳ篇 市场营销组织管理