管理学基础

项目一 管理初探 导入案例 …………………………………………………………………………… (１) 学习目标 …………………………………………………………………………… (１) 任务一 管理的概念与方法 ……………………………………………………… (２) 任务二 管理者的角色与职能 …………………………………………………… (５) 任务三 管理对象与管理环境 …………………………………………………… (９) 任务四 企业家精神 ……………………………………………………………… (１４) 任务五 管理理论及其发展 ……………………………………………………… (１６) 思考与练习题 ……………………………………………………………………… (２５) 技能实训典型任务 ………………………………………………………………… (２６) 创新创业 …………………………………………………………………………… (２７) 重点内容思维导图 ………………………………………………………………… (２９) 参考文献 …………………………………………………………………………… (３０) 项目二 管理伦理道德与企业社会责任 导入案例 …………………………………………………………………………… (３１) 学习目标 …………………………………………………………………………… (３２) 任务一 管理伦理道德概述 ……………………………………………………… (３２) 任务二 影响管理伦理道德的因素 ……………………………………………… (３６) 任务三 改善企业伦理道德行为的途径 ………………………………………… (３９) 任务四 企业的社会责任 ………………………………………………………… (４１) 思考与练习题 ……………………………………………………………………… (４４) 技能实训典型任务 ………………………………………………………………… (４５) 创新创业 …………………………………………………………………………… (４６) 重点内容思维导图 ………………………………………………………………… (４７) 参考文献 …………………………………………………………………………… (４７) 项目三 决策与计划 导入案例 …………………………………………………………………………… (４９) 学习目标 …………………………………………………………………………… (５０) 任务一 决策的含义 ……………………………………………………………… (５１) 任务二 决策的过程 ……………………………………………………………… (５３) 任务三 决策的方法 ……………………………………………………………… (５５) 任务四 计划的含义 ……………………………………………………………… (５９) 任务五 编制计划的步骤 ………………………………………………………… (６２) 任务六 编制计划的方法 ………………………………………………………… (６４) 思考与练习题 ……………………………………………………………………… (６６) 技能实训典型任务 ………………………………………………………………… (６７) 创新创业 …………………………………………………………………………… (７０) 重点内容思维导图 ………………………………………………………………… (７１) 参考文献 …………………………………………………………………………… (７１) 项目四 目标管理 导入案例 …………………………………………………………………………… (７２) 学习目标 …………………………………………………………………………… (７３) 任务一 目标管理概述 …………………………………………………………… (７３) 任务二 实施目标管理 …………………………………………………………… (７９) 思考与练习题 ……………………………………………………………………… (８３) 技能实训典型任务 ………………………………………………………………… (８５) 创新创业 …………………………………………………………………………… (８５) 重点内容思维导图 ………………………………………………………………… (８６) 参考文献 …………………………………………………………………………… (８６) 项目五 组织 导入案例 …………………………………………………………………………… (８７) 学习目标 …………………………………………………………………………… (８８) 任务一 组织概述 ………………………………………………………………… (８８) 任务二 组织设计 ………………………………………………………………… (９１) 任务三 人员配备 ……………………………………………………………… (１０１) 任务四 组织文化 ……………………………………………………………… (１０６) 任务五 组织变革 ……………………………………………………………… (１１０) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (１１４) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (１１５) 创新创业 ………………………………………………………………………… (１１６) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (１１７) 参考文献 ………………………………………………………………………… (１１７) 项目六 领导与激励 导入案例 ………………………………………………………………………… (１１８) 学习目标 ………………………………………………………………………… (１１９) 任务一 领导概述 ……………………………………………………………… (１１９) 任务二 领导理论 ……………………………………………………………… (１２１) 任务三 领导艺术 ……………………………………………………………… (１２６) 任务四 激励概述 ……………………………………………………………… (１３０) 任务五 激励理论 ……………………………………………………………… (１３１) 任务六 激励的方法 …………………………………………………………… (１３８) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (１４１) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (１４１) 创新创业 ………………………………………………………………………… (１４２) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (１４３) 参考文献 ………………………………………………………………………… (１４３) 项目七 沟通 导入案例 ………………………………………………………………………… (１４４) 学习目标 ………………………………………………………………………… (１４４) 任务一 沟通的含义与过程 …………………………………………………… (１４５) 任务二 沟通障碍 ……………………………………………………………… (１５２) 任务三 冲突与谈判 …………………………………………………………… (１５７) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (１６１) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (１６２) 创新创业 ………………………………………………………………………… (１６３) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (１６４) 参考文献 ………………………………………………………………………… (１６５) 项目八 控制 导入案例 ………………………………………………………………………… (１６６) 学习目标 ………………………………………………………………………… (１６６) 任务一 控制及其分类 ………………………………………………………… (１６７) 任务二 控制的过程 …………………………………………………………… (１６９) 任务三 控制的方法 …………………………………………………………… (１７６) 任务四 危机与管理控制 ……………………………………………………… (１９０) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (１９２) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (１９４) 创新创业 ………………………………………………………………………… (１９４) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (１９５) 参考文献 ………………………………………………………………………… (１９６) 项目九 创新 导入案例 ………………………………………………………………………… (１９７) 学习目标 ………………………………………………………………………… (１９８) 任务一 创新的含义 …………………………………………………………… (１９８) 任务二 创新的流程及壁垒 …………………………………………………… (２０１) 任务三 管理创新 ……………………………………………………………… (２０４) 任务四 产品及技术的创新 …………………………………………………… (２０９) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (２１２) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (２１３) 创新创业 ………………………………………………………………………… (２１４) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (２１５) 参考文献 ………………………………………………………………………… (２１６) 项目十 办公室事务管理 导入案例 ………………………………………………………………………… (２１７) 学习目标 ………………………………………………………………………… (２１８) 任务一 办公室日常管理 ……………………………………………………… (２１８) 任务二 会议组织与管理 ……………………………………………………… (２２４) 任务三 文书处理 ……………………………………………………………… (２２７) 任务四 提升办公室工作素养 ………………………………………………… (２３３) 思考与练习题 …………………………………………………………………… (２３７) 技能实训典型任务 ……………………………………………………………… (２３８) 创新创业 ………………………………………………………………………… (２３８) 重点内容思维导图 ……………………………………………………………… (２３９) 参考文献 ………………………………………………………………………… (２４０) ２４１ ／ 附录一 综合练习题 ２４６ ／ 附录二 管理的互联网思维