博物馆影响力与绩效评估:理论与实践

序言 致谢 再版致谢 绪论 衡量影响力及绩效的必要性 研究方法 总结分析 价值观念 博物馆服务于众多对象 整合“大数据”和“小数据”来为决策提供依据 规范和报告博物馆运营数据的必要性 定义和语言 章节的组织与排序 根据需要调整理论与工具包 小结 本章参考文献 部分 理论：博物馆运行原理及方式 章 探究博物馆行动理论 问责的必要性 探究现有评估框架的共性及基本假设 分析评估框架以反映共性 博物馆行动理论：从预期目标到感知价值 博物馆行动理论的运用 小结 本章参考文献 第二章 识别博物馆潜在影响 研究方法：MIIP1.0分析 博物馆影响力与绩效指标数据库（MIIP1.0）分析 14类潜在博物馆影响 数据内容主题 小结 本章参考文献 第三章 评量影响力 博物馆行动理论综述 价值依据 经济价值（worth）与使用价值（value） 博物馆因其影响与效益而具有价值 影响与效益 博物馆活动是对时间、精力和金钱的交换 谁为社会影响买单？ 评估的益处 将关键绩效指标（KPI）作为影响力指标 小结 本章参考文献 第二部分 实践：如何评估博物馆的影响力与绩效？ 第四章 从理论到实践的转化 建立评估指标的基本法则 使用多种关键绩效指标 理解评估和运营数据的质量局限 博物馆行动理论与作为资源和工具的MIIP1.0 的使用