- ISBN：9787576317787
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：291页
- 出版时间：2022-10-01
- 条形码：9787576317787 ; 978-7-5763-1778-7
内容简介
本书根据汽车销售顾问岗位职责，以汽车销售流程为主线，分为七大项目，17个任务，含了汽车销售所有业务。同时，本书从社会主义核心价值观出发，融合中华传统文化，融合吃苦耐劳、精益求精的工匠精神，融合职业素养，将课程思政融人课程特色模块及学习拓展。并以习近平主席对青年一代勤学、修德、明辨、笃实的期待为奋斗目标，建设教师寄语思政资源，树立学生正确的价值观。
目录
任务1 开发客户
任务2 筛选客户
任务3 邀约客户
项目二 展厅接待
任务1 礼仪礼节准备
任务2 展厅接待准备
任务3 客户接待
项目三 需求分析
任务1 客户类型分析
任务2 客户需求分析
项目四 车辆展示
任务1 汽车专业知识准备
任务2 FAB介绍法
任务3 六方位绕车介绍
项目五 试乘试驾
任务1 试乘试驾准备
任务2 试乘试驾流程
项目六 报价成交
任务1 报价
任务2 成交
任务3 衍生服务
项目七 交车与售后服务
任务1 完美交车
任务2 售后服务
参考文献
作者简介
孙丽君，2008.06年毕业于暨南大学，硕士研究生，2008.07入职日照职业技术学院，现任汽车技术服务与营销教研室主任，副教授，主要从事汽车营销、汽车销售实务等专业核心课程的教授。工作期间获得 发明专利3项 位； 发明专利一项第2位；核心期刊论文2篇 位；山东省教师教学能力大赛一等奖一项 位、三等奖一项 位；《汽车保险与理赔》山东省精品课；指导学生参加全国汽车营销大赛获得一等奖一项、二等奖一项、三等奖一项；山东省汽车营销大赛二等奖四项；山东省大学生科技节项目一等奖一项；山东省技能兴鲁汽车营销大赛二等奖五项；日照市市级嘉奖五次；日照市青年科学基金项目一项；校级教科研项目十余项。《汽车营销实务》江苏大学出版社副主编，《汽车营销实务》哈工大出版社副主编，《汽车零部件识图》航空工业出版社 主编。
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